La e-fricción y la Estrategia Digital Nacional (EDN)

Por Octavio Islas1

A finales de enero la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) dio a conocer los resultados del estudio The Connected World. Greasing the wheels of the Internet Economy –en castellano: “El mundo conectado. Engrase de las ruedas de la economía de Internet”-, disponible en https://www.icann.org/en/news/presentations/bcg-internet-economy-27jan14-en.pdf , realizado por la firma The Boston Consulting Group (BGG). El referido estudio permite identificar cuáles son los principales factores de e-friction (en castellano: e-friction), que pueden inhibir que los consumidores, empresas y naciones participen plenamente de los beneficios que reporta el desarrollo de la economía de Internet. De acuerdo con BCG, los principales factores son:

1. Fricciones relacionadas con la infraestructura –la mas significativa-, que limitan el acceso a las actividades en línea
2. Fricciones relacionadas con la industria, como la escasez de capital y mano de obra calificada que detienen las operaciones de negocio en línea con éxito y el desarrollo del negocio digital
3. Fricciones individuales que inhiben la participación de ciudadanos y consumidores en actividades en línea, como sistemas de pago y la seguridad de datos
4. Fricciones relativas a la información. El contenido disponible en el idioma local, el compromiso de un país con la apertura de Internet y los obstáculos al acceder a ciertos tipos de contenido.

BCG sostiene que aquellos países en los cuales es posible advertir una baja fricción observan un mejore desempeño en la economía global que aquellos países que presentan una alta fricción. Los países con el nivel más bajo de e-fricción obtienen una positiva puntuación en los cuatro factores referidos. Si la e-fricción es reducida, pequeñas y medianas empresas observan mejor desempeño en la economía digital. Una adecuada política gubernamental en algunas áreas clave puede tener un impacto significativo al reducir la e-friccion, acelerando el uso de Internet. El crecimiento de la economía digital depende de limitar la fricción de Internet y su fragmentación.

Según el citado reporte de la BCG, en 2016 la economía de Internet será una de las cinco grandes economías mundiales, solo atrás de Estados Unidos, China, Japón e India. Será superior a la economía alemana y representará entre el 5 y el 9 por ciento del producto interno bruto (PIB) en las economías más desarrolladas.

Con base en la evaluación de 55 indicadores, el estudio comprendió el análisis de los factores de e-fricción en 82 naciones. Los diez países con menores niveles de e-fricción fueron: Suecia, Finlandia, Dinamarca, Suiza. Hong Kong, Estados Unidos, Islandia, Noruega, Holanda y Canadá.  México fue ubicado en el sitio 51. Entre las naciones que recibieron mejores evaluaciones que la concedida a México destacan: España (33), Panamá (34), Chile (41), Argentina (49). Vale la pena destacar que BCG ubicó a Brasil en la posición 52.

Los países con mayores niveles de e-fricción –como es el caso de México- presentan problemas relacionados con el acceso, precios y velocidad del ancho de banda, así como deficiencias relacionadas con el capital, el trabajo y la capacidad de los consumidores para realizar negocios en línea.

Los principales problemas en materia de e-fricción son los relacionados con la infraestructura. Esa variable comprende las siguientes unidades de análisis:

1. Acceso: ancho de banda de Internet por habitante), ancho de banda de Internet por habitante), penetración de banda ancha por consumidores, penetración de banda ancha fija por negocio,  suscripciones y penetración de Internet móvil, número de registros de iPv4 por habitante, número de registros de iPv6 por habitante
2. Velocidad, precio del ancho de banda fija mensual en protocolo punto a punto (PPP),  promedio de velocidad de conexión de banda ancha fija (Mbps), promedio de velocidad de conexión móvil (Mbps)
3. Tráfico, volúmenes de tráfico por persona y volúmenes de tráfico internacional per capita
4. Arquitectura, puntos de intercambio per cápita, número de redes por habitante, contenido registrado en ccTLD alojados en tierra y la existencia de reguladores independientes.

De acuerdo con lo establecido en la Estrategia Digital Nacional (EDN), México deberá alcanzar el índice de digitalización promedio de los países de la OCDE para el año 2018. Paralelamente se plantea que México alcance los indicadores del país líder de América Latina (actualmente, Chile) para el año 2018. Para ello, México tendrá que superar los principales problemas en materia de e-fricción, problemas relacionados con la infraestructura que definitivamente parecen difíciles de poder superar.

1Doctor en Ciencias Sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC (octavio.islas@infotec.com.mx). Catedrático en el Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México y en el  Instituto de Ciencias de Gobierno y Desarrollo Estratégico (ICGDE) Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Director de la revista web Razón y Palabra: http://www.razonypalabra.org.mx

Facebook contra Google

Por Octavio Islas1

A mediados de la semana pasada fue dada a conocer la noticia de que Facebook había llegado a un acuerdo definitivo para adquirir WhatsApp por 16 mil millones de dólares en efectivo y acciones. WhatsApp cuenta con 450 millones de usuarios en el mundo (70 por ciento la utilizan todos los días, y además cada día ingresa un millón de nuevos usuarios.

WhatsApp fue fundada por Koum y Brian Acton, quienes se conocieron en Yahoo! en 1997. Entonces afirmaban: “no somos ni queremos ser una red social, ni una plataforma de juegos, ni un soporte publicitario"

WhatsApp admite ser considerada como una plataforma de mensajería instantánea que permite enviar de manera gratuita textos, imágenes y mensajes de voz a través de Internet -situación sin duda alguna ha afectado los intereses de las grandes compañías de telefonía, acostumbradas a cobrar elevadas tarifas por la transmisión de mensajes instantáneos a través de sus redes.

La mencionada operación establece un récord en la historia de las redes sociales. En la primera etapa Facebook pagará 4 mil millones de dólares en efectivo y 12 mil millones en acciones a los propietarios de WhatsApp.

En la segunda etapa Facebook entregará 3 mil millones de dólares en títulos a los fundadores y empleados de WhatsApp (aproximadamente cien) durante cuatro años a partir de la fecha del cierre de la operación. Además, como resultado del acuerdo, Jan Koum, cofundor y CEO de WhatsApp, se unirá al equipo de Facebook.

En 2013 Google ofertó 10.000 millones de dólares por WhatsApp, plataforma que además de proporcionar un valioso servicio a los usuarios resulta estratégica en la economía política de Internet si consideramos la cerrada competencia que sostienen Facebook y Google.

En años recientes, contrario a los adversos pronósticos que han anticipado el “inminente” fin de la firma de Mark Zuckerberg antes de finalizar la presente década, el valor de marca ha registrado sostenidos incrementos.

De acuerdo con lo asentado en el reporte Best Global Brands 2013, realizado por la firma Interbrand–en castellano, Las mejores marcas globales 2013-, Facebook fue considerada la quincuagésima segunda marca más valiosa del mundo. Interbrand estimó el valor de la marca Facebook en 7,732 mil millones de dólares. De acuerdo con los analistas de Interbrand, en 2013 el valor de Facebook se incrementó 43 por ciento con respecto del valor estimado en 2012. 

En el reporte Brandz Top 100 Most Valuable Global Brands 2013, realizado por la firma Millward Brown –en castellano, Brandz top 100 marcas globales más valiosas 2013-, Facebook fue ubicada en la trigésimo primera posición entre las 100 marcas más valiosas en el mundo. Su valor de marca fue estimado en 21,261 mil millones de dóalres, y con respecto al valor estimado en 2012 resintió una depreciación de 36 por ciento. 

En el reporte realizado por la firma Forbes –The World´s most valuable brands-, en castellano, Las marcas mundiales más valiosas-, Facebook fue ubicada en la trigésima sexta posición entre las 100 marcas más valiosas del mundo. El valor de la marca Facebook fue estimado en 13,700 mil millones de dólares. Facebook no fue considerada en la relación de Forbes sobre las 50 marcas más valiosas del mundo correspondiente a 2012.

En materia de publicidad en línea, la participación en el mercado de Facebook asciende a 8 por ciento (el líder es Google cuya participación en el mercado es superior a 41 por ciento).

El pasado 12 de febrero la acción de Facebook se cotizó en $64,45 (http://es.investing.com/equities/facebook-inc). Los mercados han reaccionado favorablemente a la operación.
 
1Doctor en Ciencias Sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC (octavio.islas@infotec.com.mx). Catedrático en el Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México y en el  Instituto de Ciencias de Gobierno y Desarrollo Estratégico (ICGDE) Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Director de la revista web Razón y Palabra: http://www.razonypalabra.org.mx

La guerra en las telecomunicaciones

Por Octavio Islas1

El pasado miércoles 12, apenas unas horas antes de que sesionara el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFETEL), a través de un acuerdo que corresponde a un juicio iniciado en 2011 por Televisa en contra de Comercializadora de Frecuencias Satelitales -Dish  de MVS-, José Guadalupe Mejía Galán, juez trigésimo segundo de lo civil, consiguió postergar la discusión sobre los lineamientos que regularán la retransmisión gratuita de canales de TV abierta en sistemas de paga -"must carry must offer"-. Mediante un boletín de prensa IFETEL informó que decidió sacar el punto de la agenda de ayer y reprogramarlo, sin indicar, por lo pronto, fecha alguna.

De acuerdo con lo asentado en la resolución del juez José Guadalupe Mejía Galán, IFETEL no tiene facultades para decidir sobre retransmisión de contenidos y por lo tanto no podría pronunciarse sobre ciertos canales, según informó Gabriel Contreras, presidente de IFETEL.

En la primera plana del jueves 13 de febrero, el diario Reforma fue contundente al afirmar que “en su debut como regulador en un conflicto entre televisoras el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) se dobló”.

Al asegurar el juez José Guadalupe Mejía Galán que IFETEL no tiene facultades para ordenar la retransmisión gratuita de “ciertos” canales de televisión abierta, objeta, de facto, una de las premisas fundamentales de la reforma que impulsa el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto en materia de telecomunicaciones: la competencia misma de IFETEL.

Debemos tener presente que en las semanas recientes la confrontación entre Azteca y MVS subió de tono, derivándose la publicación de duros desplegados en algunos de los principales diarios nacionales. MVS pide declarar a Televisa como agente económico preponderante. Azteca responde que Dish retransmite ilegalmente sus señales. Además Televisa y Azteca pretenden que Telmex sea declarado preponderante, e insisten que está metido en Dish.
Peter Bauer, apoderado legal de MVS, declaró a Notimex que Dish “no tiene que pedir permiso a nadie” para tomar las señales de televisión abierta y retransmitirlas en su programación, pues en la Constitución se ha establecido que es obligatorio y aplicable desde la creación de IFETEL.

Más allá de las argucias jurídicas, Televisa y TV Azteca en realidad no desean tener competidores. Basta recordar la propaganda negra que ambas televisoras desplegaron contra las familias Saba y Escandón, al inicio del gobierno del presidente Felipe Calderón, cuando éstas dieron a conocer su interés por empezar a operar una tercera cadena de televisión abierta.

Televisa y TV Azteca pretenden demorar la discusión sobre los lineamientos que regularán la retransmisión gratuita de canales de televisión abierta en sistemas de paga, esperando la definición de agentes preponderantes, aludiendo una supuesta alianza entre Dish y Telmex.  La reforma en materia de telecomunicaciones establece que ningún agente preponderante podrá beneficiarse de la regla de gratuidad en la transmisión de señales al momento de cumplir con la difusión de los contenidos de sus competidores.

De acuerdo con lo expresado por Luis Niño de Rivera, vocero de la televisora del Ajusco: “Si Telmex es preponderante y está metido en Dish, éste no tiene derecho a bajar la señal y menos de una forma pirata como lo están haciendo, nosotros queremos que sean claros, honestos y transparentes y que nos digan a todos los mexicanos qué clase de asociación tienen”.

Si Teléfonos de México (Telmex) es declarado agente preponderante en el mercado y si Grupo Salinas consigue demostrar que efectivamente Carlos Slim está detrás de Dish, podría impedir que Dish siguiera retransmitiendo las señales de los canales 7 y 13 de Televisión Azteca de manera gratuita.

Según Niño de Rivera ninguna empresa de Grupo Salinas promovió recurso legal alguno con el juez José Guadalupe Mejía Galán, quien determinó que IFETEL no tiene facultades para decidir sobre la retransmisión de señales. Televisa también fue consultada sobre la promoción del recurso y respondió no tener información disponible.

A comienzos de la década de 1970, el maestro Daniel Cosío Villegas publicó un formidable ensayo: El sistema político mexicano. Como atinadamente señalado do Daniel, la democracia en buena medida depende de la posibilidad de contener y limitar el desmedido egoísmo de los grupos de presión. 

1Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC, México.octavio.islas@itesm.mx

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos. IAB México (Segunda parte)

Por Octavio Islas1

El Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos, investigación realizada por la firma Millward Brown, cuyos resultados dio conocer la Interactive Advertising Bureau México (IAB México) el 29 de enero, reporta valiosa información sobre las prácticas en materia de comercio electrónico en México. Por ejemplo, 55 por ciento de los internautas mexicanos ha realizado compras o transacciones por Internet en los tres meses recientes y 62 por ciento planea realizar compras en línea en los próximos 6 meses.

Las principales compras que realizaron a través de Internet fueron: ropa (29 por ciento); transacciones bancarias (26 por ciento); pago de servicios (25 por ciento); aplicaciones (21 por ciento); juegos o crédito para juegos (20 por ciento); música, boletos de avión y transferencia de dinero a terceros (18 por ciento); boletos de entretenimiento (17 por ciento); boletos de autobús, reservación de hoteles (13 por ciento); videos y películas (11 por ciento); pago de impuestos, pago de trámites, crédito virtual o dinero en redes sociales (9 por ciento). Con respecto a las compras que planean realizar durante los próximos seis meses destacan: ropa accesorios y zapatos (42 por ciento), equipo electrónico (38 por ciento),  libros (31 por ciento), accesorios para computadora (22 por ciento), videojuegos (22 por ciento), música (21 por ciento), boletos de avión y reservaciones (18 por ciento), cosméticos y suplementos alimenticios (13 por ciento), juguetes (13 por ciento), reservaciones en hoteles y tours (11 por ciento), productos deportivos (10 por ciento).

Internet les resulta el medio de comunicación más accesible (54 por ciento) y confiable (46 por ciento), y consideran a la televisión el segundo medio más accesible (35 por ciento) y confiable (23 por ciento).

En cuanto al impacto de la publicidad en redes sociales, 86 por ciento indicaron que vieron anuncios publicitarios en redes sociales. Además, 14 por ciento señalaron que siempre se detienen a ver publicidad en redes sociales, 69 por ciento a veces se detienen a ver publicidad en redes sociales y solo 18 por ciento nunca se detienen a ver publicidad en redes sociales.

En el citado estudio de la IAB México también se indican las razones por las cuales los internautas mexicanos no ven publicidad en redes sociales. Por ejemplo, 43 por ciento señalaron que es molesta la publicidad cuando se encuentran navegando en la web, 34 por ciento afirmaron que no les llama la atención, 33 por ciento destacaron que les impide ver las páginas en las que están navegando.

 Los internautas mexicanos siguen a determinadas marcas a través de las principales redes sociales (53 por ciento). Los principales argumentos para seguir las marcas de su predilección fueron: mantenerse actualizado de las novedades de la marca (80 por ciento); enterarse de promociones especiales, descuentos, regalos (55 por ciento), consultar información relevante, como videos o fotos (47 por ciento), ver y conocer las opiniones de otros internautas (42 por ciento), poder comunicarse con la marca (32 por ciento).

Los internautas mexicanos mostraron ser receptivos al mailing. 13 por ciento de los encuestados señaló que siempre abre los mensajes, los lee y busca más información. En el extremo opuesto, 19 por ciento afirmaron que nunca abren ese tipo de mensajes.

Un significativo porcentaje de internautas mexicanos (32 por ciento) escribe sobre las marcas. 12 por ciento reconocieron haber hablado mal de alguna marca; 14 por ciento se quejaron de algún producto o servicio; 17 por ciento expresaron algún reconocimiento o felicitación a la marca; 26 por ciento recomendaron la marca, producto o servicio; 26 por ciento participaron en alguna promoción; 34 por ciento compartieron información sobre alguna marca, producto o servicio.

Los cibernautas que se quejaron de algún producto o servicio señalaron que su queja fue atendida y recibieron una disculpa (2 por ciento), 9 por ciento señalaron que su queja fue borrada, 11 por ciento afirmaron que su queja fue atendida, 18 por ciento señalaron que su queja fue atendida y solucionaron el problema que enfrentaron, 28 por ciento denunciaron que su queja fue ignorada y 32 por ciento indicaron que su queja nunca fue atendida.

1Doctor en ciencias sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC, México. octavio.islas@itesm.mx

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos. IAB México (Primera parte)

Por Octavio Islas1

El miércoles 29 de enero, la Interactive Advertising Bureau México (IAB México) dio a conocer los resultados de la sexta edición del Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos, investigación realizada por la firma Millward Brown, y que contó con el financiamiento de Televisa Interactive Media.

La IAB es el organismo en el cual participan las principales empresas de publicidad interactiva en el mundo. Fue fundado en 1996 en Estados Unidos y actualmente tiene presencia en más de 45 países en cuatro continentes. En América Latina la IAB cuenta con asociaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. IAB México inició  actividades en febrero de 2005 y actualmente cuenta con más de 170 empresas asociadas.

En el citado estudio de la IAB México fueron estimados 59,2 millones de usuarios de Internet en México en 2013. Por ende la penetración de Internet en la sociedad mexicana fue establecida en 52 por ciento.

Los 59,2 millones de usuarios de Internet en México fueron reportados en noviembre de 2013 en el Estudio 2013 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas, realizado por el World Internet Project México (WIP México), a través del Tecnológico de Monterrey campus Estado de México.

Según el estudio de la IAB México, para el cual fueron aplicadas 1,510 entrevistas, los nuevos usuarios de Internet de niveles económicos bajos (D+/C- y D/E), suelen dedicar menor tiempo a Internet y comienzan con un sólo dispositivo, generalmente teléfonos inteligentes y tabletas –de bajo costo-. Los teléfonos inteligentes particularmente les permiten enviar mensajes. No son empleados para realizar llamadas telefónicas.

Los internautas mexicanos en promedio emplean 2.4 dispositivos para conectarse a Internet: 63 por ciento lo hace a través de computadoras personales, 44 por ciento por medio de computadoras de escritorio, 41 por ciento a través de teléfonos inteligentes y 20 por ciento mediante tabletas.

Cada vez más usuarios con mayor poder adquisitivo se conectan a Internet a través de televisiones inteligentes (18 por ciento) y un porcentaje menor también lo hace mediante consolas de videojuegos. Además en los usuarios de niveles socioeconómicos más altos (NSE ABC+), es posible advertir una significativa sustitución de computadoras personales por tabletas.

Resulta factible suponer que el próximo año habrá más usuarios que se conecten a Internet a través de teléfonos inteligentes que por medio de computadoras de escritorio. Inclusive en un futuro no muy distante, el principal dispositivo para conectarse a Internet será el teléfono inteligente.

El interés por descargar aplicaciones de Internet ha aumentado (88 por ciento), destacando aplicaciones, software, programas o juegos a través de Internet. Las redes sociales (65 por ciento), correo electrónico (61 por ciento) y buscadores (55 por ciento) son los sitios más visitados.

Nueve de cada 10 usuarios emplean las redes sociales. Las más populares son: Facebook (96 por ciento), Twitter (56 por ciento) y Google+ (54 por ciento), LinkedIn (13 por ciento) y Pinterest (7 por ciento). A pesar de la diversidad de contenidos, los usuarios mexicanos destacan compartir fotografías de familiares (71 por ciento), fotografías de amigos y/o conocidos (56 por ciento), lugares, comida o mascotas (43 por ciento), autorretratos (16 por ciento) y en sus compras (7 por ciento).

El estudio de la IAB además destaca un hecho de particular relevancia: Internet ha transformado la forma como los mexicanos consumimos contenidos culturales e informativos.

Los internautas mexicanos prefieren comunicarse por Internet con personas que no viven en su misma ciudad (59 por ciento) que hacerlo a través de medios convencionales; prefieren jugar o dedicar tiempo a su entretenimiento en Internet (37 por ciento), escuchar música (34 por ciento) o ver películas (27 por ciento).

1Doctor en ciencias sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC. octavio.islas@itesm.mx

30 años después

Por: Octavio Islas1

“Steve Jobs y Bill Gates son los verdaderos revolucionarios de nuestra época. No los estudiantes que ocuparon la oficina del decano a finales de los 60. No los pacifistas que estaban determinados a derrocar el sistema. Jobs y Gates son quienes cambiaron el modo de pensar, actuar y comunicar del mundo”  Martyn Burke (director de la cinta Piratas de Sillicon Valley, 1999).

A finales de la década de 1960, cuando Marshall McLuhan señaló a directivos de IBM que el negocio de IBM era la información y que en un futuro no muy distante sería la venta de computadoras personales en el hogar, fue considerado loco.

No transcurrió mucho tiempo. La realidad se empeñó en concederle razón al formidable visionario canadiense. El 23 de enero de 1984, Steve Jobs, John Sculle y Steve Wozniak presentaron la primera computadora Macintosh, la primera computadora personal con ratón  –anticipado por Doug Engelbart, en 1960-, interfaz gráfico, con un microprocesador Motorola 6800, 8 Mhz y128 KB de memoria RAM, cuya capacidad de almacenamiento era de 400 KB, ranura para diskette de 3,5 pulgadas.

La primera Mac contaba con un CPU marca Motorola, pantalla monocromática de nueve pulgadas con una resolución de 512 por 342 megapixeles, y tenía un precio de 2,500 dólares. Además la primera Mac incluyó dos novedosos programas: MacPaint, que permitía utilizar el ratón para “pintar” y McWrite, el primer procesador de texto.

Riddley Scott, director de cintas como Blade Runner y Alien, dirigió el anuncio comercial de la primera Macintosh –Think diferent, con clara dedicatoria contra IBM -hoy un clásico en la publicidad mundial-, inspirado en el libro 1984, de George Orwell. Ese comercial fue transmitido en el tercer cuarto de la edición número súper tazón XVIII celebrado en Tampa, en el cual los entonces Raiders de Los Ángeles vencieron 38-9 a los Pieles Rojas de Washington.

Si bien Alvin Toffler sostiene que la Economía del Conocimiento dio inicio el 4 de octubre de 1957, cuando la extinta Unión de Repúblicas Soviéticas Socialistas (URSS) lanzó al espacio el Sputnik, el primer satélite artificial de la historia –anticipado por Arthur C. Clarke-, es posible afirmar  que la “edad de Internet” dio inicio el 23 de enero de 1984, con la introducción de la primera Mac.

Apple Computer fue fundada el primero de abril de 1976, cuando Mike Markkula accedió invertir 250,000 $USD en la compañía. Sin embargo, las acciones de Apple empezaron a ser cotizadas en la bolsa hasta el 12 de diciembre de 1980.

En 1983 Jobs delegó en John Sculley la responsabilidad de dirigir Apple, empresa que ya había resentido algunos fracasos –la Apple III y Apple Lisa, por ejemplo-. Sculley se desempeñaba como vicepresidente de Pepsico. Para convencer a Sculley, Jobs le cuestionó: ¿Prefieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua azucarada o tener la oportunidad de cambiar el mundo?

La gestión de Sculley resultó desastrosa –en realidad debió pasar el resto de su vida vendiendo agua azucarada-. Además Scolley no precisamente fue ejemplo de gratitud hacia Jobs, cuya oficina fue desplazada del corporativo a un espacio en el campus de Apple, al cual Jobs designaba como “Siberia”. Apple entonces licenció a Microsoft partes de la interfaz gráfica de la Macintosh. Finalmente el 10 de abril de 1985, Sculley despidió a Jobs de Apple.

En el obligado exilio –permaneció 12 años fuera de Apple- Jobs, uno de los grandes innovadores en la historia de los años recientes fundó NeXT INC. En ese periodo, mientras los proyectos y empresas de Jobs prosperaron, Apple acumuló deudas. Resultó entonces evidente que ninguna persona en la compañía podría reemplazar la visión y liderazgo de Jobs, quien finalmente retornó a Apple en 1997. Apple resurgió de sus cenizas.

El año pasado los tres reportes más importantes sobre valor de marcas (Millward Brown, Interbrand y Forbes) consideraron a Apple –a pesar de la muerte de Steve Jobs- la marca más valiosa del mundo.

1Doctor en ciencias sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC. octavio.islas@itesm.mx

La geolocalización y la utópica transformación de nuestro sistema de justicia

Por Octavio Islas1 

El “Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Código Federal de Procedimientos Penales del Código Penal Federal, de la Ley Federal de Telecomunicaciones, de la Ley que establece las Normas Mínimas sobre Readaptación de Sentenciados y de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública”, -la llamada “ley de geolocalización”-, fue aprobada el primero de marzo de 2012 en la Cámara de Diputados, con 315 votos a favor, 6 en contra y 7 abstenciones. El decreto fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el 17 de abril de 2012.

Uno de los principales antecedentes de la llamada “ley de geolocalización” fue la propuesta que presentó el empresario Alejandro Martí –quien fue víctima del secuestro y asesinato de su hijo- al presidente Felipe Calderón. Martí solicitaba el empleo de sistemas de geolocalización en tiempo real en casos de secuestro.

En marzo de 2012 Alejandro Martí sostenía que la llamada ley de geolocalización: Regulará legalmente un comportamiento que ya existe de facto. (Actualmente las autoridades ya acceden a información de localización geográfica sin necesidad de un proceso y de manera totalmente discrecional). Permitirá el bloqueo inmediato de los equipos reportados como robados o extraviados, para evitar sus utilización para fines delincuenciales. Obligará a que los teléfonos cuenten con una combinación de teclas de fácil acceso que permitan enviar señales de auxilio. Establece responsables operativos en la función de colaborar con las autoridades en la localización geográfica, es decir, sabremos quienes son los responsables de brindar la información de geolocalización de una persona. Contempla la geolocalización en tiempo real de llamadas telefónicas en caso de secuestro. Cortará señales de celular al interior de los penales para eliminar las llamadas de extorsión (http://www.animalpolitico.com/blogueros-mexico-sos/2012/03/06/que-es-la-ley-de-geolocalizacion/#axzz2qc6hOx6t).

La llamada “ley de geolocalización” faculta a la Procuraduría General de la República, sin la intervención de un juez, poder solicitar a los operadores telefónicos el ubicar en tiempo real determinados dispositivos móviles presumiblemente relacionados con la comisión de delitos graves, como secuestro, extorsión, amenazas y tráfico de drogas.

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) impugnó las reformas al artículo 133 del Código Federal de Procedimientos Penales, y el artículo 40 Bis de la Ley Federal de Telecomunicaciones por considerarlas contrarias al derecho humano a la privacidad. Por ese motivo el análisis del decreto pasó a la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN):

Solo los ministros Olga Sánchez Cordero, José Ramón Cossío y Sergio Valls estuvieron de acuerdo con los argumentos presentados por la CNDH. En cambio los 8 ministros restantes consideraron pertinente eliminar trabas burocráticas y requisitos jurídicos que representan una significativa pérdida de tiempo para poder dar inicio a la investigación sobre la comisión de un delito grave. 

La ministra Margarita Luna Ramos, quien fue la encargada de elaborar el proyecto de sentencia sostuvo: “aún cuando se considere que pudiera existir una intromisión a la vida privada, la naturaleza de los delitos que en un momento dado están relacionados en el artículo 133 quáter justifica estas medidas”

A finales de marzo de 2012, la Electronic Frontier Foundation (EFF) emitió un comunicado en el cual calificó como “alarmante” a la llamada ley de geolocalización: Hay un potencial significante para el abuso de estos nuevos poderes. La ley ignora el hecho de que todos los teléfonos celulares transmiten datos de localización detallados de cada individuo a las operadoras, al ser almacenada en un solo lugar —en el proveedor de servicios de telecomunicación — la policía tendrá acceso a datos más precisos, comprensivos y penetrantes que jamás hubieran sido posibles de obtener con el uso de dispositivos de localización. El gobierno mexicano debe ser más sensible ante el hecho de que las compañías de servicios móviles ahora graban huellas detalladas de nuestras vidas cotidianas”.

Por supuesto resulta difícil poder creer que de las prácticas intrusivas que contempla la llamada ley de geolocalización, derivará la positiva e indispensable transformación integral de nuestro gastado sistema de impartición de justicia. 

  1Doctor en ciencias sociales. Investigador y consultor en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC. octavio.islas@itesm.mx

Primera Reunión Nacional de Centros Públicos de Investigación

Por Octavio Islas

Del martes 2 al viernes 6 de diciembre, Cancún, Quintana Roo fue sede de la Primera Reunión Nacional de Centros Públicos de Investigación.

El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), a través del doctor Enrique Cabrero Mendoza -su director general- organizó esta importante reunión que perfila la deseable gestación de un Sistema Nacional de Centros Públicos de Investigación

Uno de los tres grandes objetivos de la Primera Reunión Nacional de Centros Públicos de Investigación, fue culminar el trabajo de análisis y de discusión que permitió definir siete macro proyectos estratégicos basados en desarrollo científico, tecnológico, social, humanístico y de innovación, todos alineados con los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo 2013- 2018 y orientados a la solución de algunos de los principales problemas nacionales.

Los Centros Públicos de Investigación definieron grupos de expertos que abordarán, de manera interdisciplinaria e interinstitucional, siete macro proyectos estratégicos en los siguientes ámbitos: alimentación; salud (diabetes y obesidad); manufactura avanzada; energías renovables; sustentabilidad y adaptación al cambio climático; diseño, desarrollo y aplicación de TIC; políticas públicas para el desarrollo de México.

El maestro Sergio Carrera Riva Palacio, director ejecutivo del Fondo de Información y Documentación para la Industria (INFOTEC), coordinó las actividades del macro proyecto diseño, desarrollo y aplicación de TIC, del cual se desprendieron tres módulos.

En el módulo TIC para la gobernabilidad, el doctor Juan Carlos Téllez, directivo en INFOTEC, presentó un interesante proyecto sobre seguridad y trámites públicos, el cual observa lógica congruencia con lo dispuesto en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND), el cual contempla el uso de las TIC para mejorar la prestación de servicios públicos, e incrementar la eficiencia y alcance de las acciones de gobierno en la perspectiva de los imaginarios “Un México en paz”, “Un México próspero” y “Un gobierno cercano y moderno”.

El proyecto además se encuentra alineado con la Estrategia Digital Nacional en sus cinco objetivos principales, particularmente en lo relativo a la transformación gubernamental para la nueva relación ciudadanía y gobierno, seguridad ciudadana para prevenir la violencia y promover la comunicación entre ciudadanos y autoridades.

En materia de seguridad se pretende desarrollar una red social que sería gestionada por la ciudadanía, a través de la cual se recopilaría información de diversas fuentes y sistemas, la cual sería procesada y analizada para elaborar diagnósticos que permitan desarrollar indicadores útiles y sensibles a la realidad, desde los ciudadanos para los ciudadanos.

La red social de seguridad pública tendría un carácter anónimo, sería gestionada por la sociedad civil, permitiría la recopilación de datos a partir de eventos que observe la ciudadanía (big data), y propiciaría el análisis de la realidad a partir de mejores datos y su representación visual y geográfica.

En cuanto a trámites y servicios públicos, se pretende desarrollar un estándar de comunicación/interacción para que todas las dependencia gubernamentales publiquen su información, trámites y servicios, usando un mecanismo que a la ciudadanía le facilite su uso.

El componente de trámites y servicios públicos involucraría servicios de personalización, esquema de administración de identidades, esquema de almacenamiento y administración de documentos electrónicos, mecanismo de pagos flexibles y modelo de datos abiertos enlazados (open linked data).

Entre las principales ventajas de tales desarrollos tecnológicos destaca el poder ofrecer transparencia en las operaciones del gobierno, estimular la participación ciudadana en el tema seguridad.

En este proyecto del módulo de gobernabilidad del macro proyecto diseño, desarrollo y aplicación de TIC además participarían otros centros de investigación pública como CIATEC, CIATEQ, CICESE, CIDE, CIDESI, CIMAT,COLEF, COLMICH, COLSAN, COMMIMSA, GEO, INADE, IPICYT, y el Instituto Mora.

Estrategia Digital Nacional

Por Octavio Islas

El pasado lunes 25, el presidente Enrique Peña Nieto presentó la Estrategia Digital Nacional, en un acto celebrado en el Museo de Antropología en la Ciudad de México. La Estrategia Digital Nacional fue elaborada por la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Presidencia de la República, a cargo de Alejandra Lagunes Soto Ruiz.

Según lo asentado en el sitio web de la Presidencia de la República [http://www.presidencia.gob.mx/edn/] la Estrategia Digital Nacional: es el plan de acción que el Gobierno de la República implementará durante los próximos cinco años para fomentar la adopción y el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. El propósito fundamental de la Estrategia es lograr un México Digital en el que la adopción y uso de las tecnologías maximicen su impacto económico y social en beneficio de la calidad de vida de todos”.

Los principales objetivos de la Estrategia Digital Nacional son: Transformación Gubernamental, Economía Digital, Educación de Calidad, Salud Universal y Efectiva,  Seguridad ciudadana. De cada uno de los objetivos centrales se desprenden objetivos secundarios, sumando un total de 

La Transformación Gubernamental fue definida como: “la construcción de una nueva relación entre la sociedad y el gobierno basada en la experiencia de los ciudadanos como usuario de los servicios públicos. Esta relación se construirá a partir del uso y adopción de las TIC en el gobierno de la República”. Los objetivos secundarios son: 1.- Generar y coordinar acciones orientadas hacia el logro de un gobierno abierto;  2.- Instrumentar la Ventanilla Única Nacional para trámites y servicios; 3.- Instrumentar una política digital de gestión en el territorio nacional; 4.- Crear una Política de TIC sustentable para la Administración Pública Federal; 5.- Mejorar datos para el desarrollo y mejoramiento de las políticas públicas; 6.- Adoptar una comunicación digital centrada en el ciudadano.

En cuanto a la Economía Digital, en el citado sitio web de la Presidencia se afirma lo siguiente: “Una economía digital es aquella en la que la asimilación de tecnologías digitales en los procesos económicos estimula el aumento de la productividad y el desarrollo de nuevas empresas, productos y servicios digitales”. Los objetivos secundarios son: 7.- Desarrollar el Marcado de bienes y servicios digitales; 8.- Potenciar el desarrollo del comercio electrónico; 9.- Estimular la innovación de servicios digitales a través de la democratización del gasto público; 10.- Asegurar la inclusión financiera mediante esquemas de banca móvil.

Por lo que respecta a la Educación de Calidad: “Este objetivo busca integrar y aprovechar a las TIC en el proceso educativo para insertar al país en la Sociedad de la Información y el Conocimiento”. Los objetivos secundarios son: 11.- Desarrollar una política nacional de adopción y uso de las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje en el Sistema Educativo Nacional; 12.- Ampliar la oferta educativa a través de medios digitales; 13.- Mejorar la gestión educativa mediante el uso de las TIC; 14.- Desarrollar una agenda digital de cultura.

En cuanto a la Salud Universal y Efectiva, en el citado sitio web se afirma: “Una política integral de salud implica aprovechar las oportunidades que brindan las TIC con dos prioridades: por una parte, aumentar la cobertura, el acceso efectivo y la calidad de los servicios de salid, y, por otra, usar más eficientemente la infraestructura instalada y recursos destinados a la salud en el país”. Los objetivos secundarios son: 15.- Incorporar el uso de las TIC para facilitar la convergencia de los sistemas de salud y aumentar la cobertura de los servicios de salud; 16.- Establecer la personalidad única en salud a través del padrón general de salud; 17.- Implementar el Expediente Electrónico (ECE), el Centro Electrónico de Nacimiento (CeN) y la Cartilla Electrónica de Vacunación (CeV). 18.- Implementar Sistemas de Información de Registro Electrónico para la salud; 19.- Instrumentar mecanismos de Telesalud y Telemedicina.

La Seguridad ciudadana “se refiere a la utilización de las TIC para promover la seguridad y para prevenir y mitigar los daños causados por los desastres naturales”. Los objetivos específicos son: 20.- Generar herramientas y aplicaciones de denuncia ciudadana en múltiples plataformas; 21.- Desarrollar instrumentos digitales para la prevención social de la violencia; 22.- Impulsar la innovación cívica por medio de las TIC; 23.- Prevenir y mitigar los daños causados por desastres naturales mediante el uso de las TIC.

La ambiciosa Estrategia Digital Nacional afirma los siguientes habilitadores: conectividad, inclusión y habilidades digitales, interoperabilidad, marco jurídico, datos abiertos. La meta establecida para 2018 es convertir a México en líder en TIC en América Latina, alcanzar la media entre los países de la OCDE con un índice de digitalización de 59.29 puntos.

Resultados del estudio del World Internet Project México, 2013

Por Octavio Islas

El martes 26 de noviembre, a las 19 horas, en el Auditorio del Club de Industriales, ubicado en Andrés Bello No. 29, Polanco, Ciudad de México, investigadores que participan en el World Internet Project México (WIP México) darán a conocer los resultados del  Estudio de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas, correspondiente a 2013. Se trata de la quinta edición anual del citado estudio, el cual puede ser descargado de Internet desde la siguiente liga: www.wip.mx

De acuerdo con los resultados que arrojó el citado estudio, el total de usuarios de Internet en México actualmente asciende a 59.2 millones (51 por ciento hombres y 49 por ciento mujeres). Con base en el total de usuarios de Internet, México se ubica en la décimo primera posición en el mundo. La penetración nacional de Internet fue estimada en 52 por ciento. Vale la pena destacar que en el Distrito Federal y en el área metropolitana, la penetración de Internet actualmente asciende a 67 por ciento.

De nueva cuenta sorprende advertir que los principales argumentos de los no usuarios de Internet, para no emplear el llamado “medio de comunicación inteligente” no tienen que ver con la economía. Es desconocimiento y falta de interés: no sabe usarla (33 por ciento), no le interesa (28 por ciento). Tan solo 13 por ciento consideran que “es muy caro”.

A través de preguntas indirectas fue posible identificar 900,000 usuarios de Internet menores de 4 años de edad, y 8.1 millones en el rango de 4 a 11 años. Además, en el segmento de 12 a 18 años fueron estimados 14,3 millones.

Si bien los dispositivos necesarios para establecer acceso a Internet se han diversificado, el uso del teléfono móvil observó un significativo incremento durante 2013. En México 64 por ciento de los usuarios de Internet se conectan a la red a través de teléfonos celulares.

Con respecto a los hábitos de exposición a distintos medios de comunicación, el usuario de Internet dedica tres veces más tiempo a Internet a la semana (41.3 horas) que a la televisión (12.8). Inclusive dedica más tiempo a la radio (13.8) que a la televisión.

Además en el uso de los medios convencionales, el usuario de Internet simultáneamente realiza determinadas actividades en línea, acentuándose así la llamada “atención parcial discontinua”. Por ejemplo, mientras ven televisión, los usuarios de Internet navegan en Internet con el teléfono celular (26 por ciento), o realizan determinadas actividades en las redes sociales (24 por ciento). Inclusive cuando hablan por teléfono, simultáneamente realizan actividades en las redes sociales (23 por ciento), o navegan en Internet con el celular (15 por ciento). 27 por ciento de los usuarios de Internet reconocen el hecho de que Internet ha afectado el tiempo que dedican a la familia.

Entre las principales actividades que realizan en Internet destaca el uso de las redes sociales (91 por ciento), el cual ha desplazado a un segundo plano al uso del correo electrónico (85 por ciento), práctica hoy asociada con personas de mayor edad. Además fue posible advertir un significativo incremento en el porcentaje de personas que realizan su telefonía a través de Internet (51 por ciento).

El WIP México forma parte de una red internacional de investigadores dedicados al estudio y análisis de las tendencias, hábitos, actitudes y percepciones de las personas sobre las tecnologías de información y comunicación asociadas a Internet. Actualmente participan en la red más de 30 institutos de investigación, ubicados en más de 32 países en los cinco continentes. La red de investigación la dirige el doctor Jeffrey Cole, director del Centro para el Estudio del Futuro Digital, en la Universidad de California en Annenberg. El director del WIP México es el maestro Fernando Gutiérrez, destacado investigador en el Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México.

El Estudio de hábitos y percepciones sobre Internet y diversas tecnologías asociadas comprendió las 32 entidades federativas. El trabajo de campo se desarrolló durante los meses de junio y julio de 2013 y el procesamiento de la información durante los meses de agosto, septiembre y octubre de 2013. Fueron realizadas 2,000 entrevistas entre usuarios y no usuarios, para lo cual se efectuaron 50,847 llamadas  equivalentes a 134,700 minutos de tiempo aire.El error estándar del total de la muestra, considerando al universo a estudiar como infinito, con un intervalo de confianza de 95% y dando a las probabilidades de que ocurriera o no el evento sus máximos valores (50% y 50%), fue de + 2.21% 

Mercadotecnia y redes sociales en México. AMIPCI, 2013

Por Octavio Islas 1

De acuerdo con los resultados que el Estudio 2013 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas, realizado por el World Internet Project México, a través del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México –el cual será dado a conocer a finales del mes de noviembre- la principal actividad de los usuarios de Internet en México ya no es revisar su correo electrónico sino participar en redes sociales.

Durante el mes de octubre, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) dio a conocer los resultados del estudio MKT digital y redes sociales en México 2013. Beyond marketing. Taking digital strategy to the next level -¿Por qué se optó por tal título en inglés? ¿Se trata de una lamentable expresión de desprecio al castellano, nuestro idioma? ¿Consideran que el estudio resultará más impactante si incorporan algunas palabras en inglés? 2

La firma encargada de realizar el citado estudio fue Elogia, empresa que desde hace algunos años se ha encargado de realizar los principales estudios de la AMIPCI. Renato Juárez, director de “Research” de la firma Elogia, funge como vicepresidente de investigación de mercados de la AMIPCI.

El estudio en realidad comprende dos grandes rubros. 1. Mercadotecnia y redes sociales en las empresas mexicanas; 2.- penetración y prácticas culturales de los usuarios de las redes sociales.

AMIPCI y Elogia aplicaron una encuesta en línea sobre marketing digital, usos y hábitos de las empresas mexicanas en redes sociales a 615 empresas, “cubriendo representatividad nacional, con un nivel de confianza de 95%”. De las 615 empresas consideradas, 387 realizan acciones de mercadotecnia y publicidad a través de Internet (63 por ciento). Entre las principales razones para hacerlo destacan: aumentar ventas, llegar a nuevos clientes, darnos a conocer, anunciar nuevos productos y servicios.

En el estudio realizado por la AMIPCI y Elogia no se reparó en la importancia de investigar empleo de las redes sociales al interior de las organizaciones, particularmente en materia de trabajo colaborativo como de gestión del conocimiento. Quizá aún son pocas las organizaciones en México que han advertido la importancia de emplear las redes sociales para tales propósitos.

Tales empresas e instituciones, por cierto, han optado por contratar los servicios de estrategas en materia de comunicaciones digitales, que definitivamente trascienden las capacidades de los community managers (responsables de la administración de las redes sociales), quienes, en su mayoría, no serían capaces de enfrentar situaciones de riesgo o crisis.

En cuanto a la encuesta aplicada a usuarios de Internet, fueron encuestados 5,199 internautas mexicanos “pertenecientes a todos los rangos de edad y niveles socioeconómicos del universo total de internautas en México”. Del citado total, 93 por ciento afirmaron ser usuarios de redes sociales.

En México podemos advertir una especie de brecha digital por género en el empleo de las redes sociales, pues las mujeres utilizan más las redes sociales más populares (Facebook, Twitter, YouTube, Google+ y LinkedIn).

En México la red social más popular es Facebook –aún cuando no pocos adolescentes han comenzado a abandonarla-.3 96 por ciento de los usuarios de Internet afirmaron emplearla, y 93 por ciento acceden diariamente, destacando el hecho de que 56 por ciento lo hacen a través de un teléfono inteligente.4 55 por ciento de los usuarios de Facebook son mujeres.

En cuanto a Twitter –la segunda red social más popular en México-, 69 por ciento de los usuarios de Internet encuestados afirmaron emplearla. También Twitter es una red social empleada fundamentalmente por mujeres (56 por ciento).

YouTube es la tercera red social más empleada por los usuarios de Internet en México (65% de los encuestados). También las mujeres son los principales usuarios (55 por ciento).

Google + es la cuarta red social más empleada por los usuarios de Internet en México (57% de los encuestados), y las mujeres destacan como principales usuarios (52 por ciento).

1 Doctor en ciencias sociales. Investigador en la Dirección Adjunta de Innovación y Conocimiento de INFOTEC. Su correo electrónico es: octavio.islas@proyectointernet.org

2 El citado estudio puede ser descargado desde http://www.amipci.org.mx/?P=otros

3 Véase: http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2013/11/131111_facebook_jovenes_utilizan_menos_il.shtml Fecha de consulta: 13 de noviembre de 2013.

4 En el estudio no fueron considerados otros dispositivos móviles, por ejemplo, las tabletas, para acceder a las redes sociales en Internet.

Diálogos sobre la Gobernanza de Internet

Por Octavio Islas

Por iniciativa de Óscar Robles (NIC México), y bajo la atinada coordinación de Manuel Haces, el lunes 4 y martes 5 se llevaron a cabo los “Diálogos sobre la Gobernanza de Internet”, en céntrico hotel de la Ciudad de México.

Gabriela Warketin, reconocida académica y directora de W Radio se desempeñó como moderadora de la mesa 4, cuyo tema central fue “Acceso a la información, libertad de expresión y datos abiertos”, en la cual participaron Annia Calderón (Presidencia de la República), Antonio Martínez (Artículo 19), Pablo Collada (Innovación Cívica, Gobierno del Distrito Federal), Juan Manuel Casanueva (SocialTic), y Octavio Islas (Tecnológico de Monterrey).

Los temas a tratar en la mesa fueron: mecanismos garantes libertad de expresión, información y neutralidad de la red, límites a la libertad de expresión y de flujo de datos, casos típicos que atentan contra la libertad de expresión e información en medios digitales, datos abiertos.

Dado el reducido tiempo considerado para nuestras intervenciones –que hábilmente Gabriela Warketin consiguió extender-, resumí mi participación en once tesis, las cuales comparto a continuación:

1. Internet admite ser considerado como un parteaguas histórico que divide la comunicación en dos: antes y después de Internet –tesis que recuperé de Ernesto Villanueva-.
2. Internet –afirma Assange- nuestra mayor herramienta de emancipación y gestión de la información y el conocimiento, se ha transformado en la facilitadora más peligrosa del totalitarismo. En años recientes Internet se ha convertido en una amenaza para la civilización humana.
3. En su Historia de la Sociedad de la Información, Armand Mattelart anticipó, al igual que Orwell y Barthes, el posible advenimiento de la sociedad de la vigilancia y el control.  Intenet puede sucumbir ante los propósitos de quienes pretenden convertirlo en inescrupuloso Big Brother, que practica, al detalle, un minucioso panoptismo digital.
4. Cuando la imprenta fue inventada, ésta fue prohibida en varias partes de Alemania. La Iglesia católica y otras instituciones veían en ella una grave amenaza al sistema de privilegios que habían establecido. De manera similar procede Hollywood frente a Internet. Los efectos de las nuevas tecnologías no son aditivos, sino ecológicos. Tenía razón Neil Postman.
5. Las reprobables prácticas de espionaje realizadas por el gobierno estadounidense han militarizado al ciberespacio. Nuestras vidas privadas han entrado en una zona militarizada.
6. Todas nuestras comunicaciones están intervenidas. En Internet y el teléfono todos los caminos desde y hacia América Latina pasan por Estados Unidos.  El teléfono celular –afirma Assange- es un efectivo dispositivo de rastreo que además permite hacer llamadas.
7. El gobierno estadounidense recurre al almacenamiento masivo de información –de nuestro gobierno como de cada uno de nosotros-. En cualquier momento puede emprender el análisis de nuestras comunicaciones privadas -nunca se sabe de antemano quien podría convertirse el día de mañana en sospechoso.-
8. Depositar toda la información estratégica del gobierno de México en la “nube” también implica perder nuestra soberanía.
9. La consigna parece ser convertir a las tecnologías liberadoras en modelos de negocios orientados a que la gente se sienta cómoda y revele su información. El panóptico perfecto. Nulificar las posibilidades de un nuevo gran rechazo (Marcuse). Google sabe más de ti que tú mismo (Assange).
10.  Privacidad para el ciudadano, transparencia y rendición de cuentas para instituciones y gobiernos. Restablecer la simetría informativa perdida. Neutralidad de la red y defensa del derecho al anonimato en la red. El software libre es premisa fundamental de sociedades libres. El software libre además supone del hardware libre (Assange).
11. Si la arquitectura de la red determina la situación política, como efectivamente ocurre, se debe a que el medio es el mensaje (McLuhan).

Del espionaje al replantamiento de la gobernanza de Internet

Por Octavio Islas

“La vigilancia no es solamente un asunto de democracia y gobierno, sino también de geopolítica. La vigilancia de una población completa por un poder extranjero amenaza naturalmente la soberanía”. Julian Assange

De acuerdo con algunas filtraciones realizadas por Edward Snowden, ex contratista de la CIA, las cuales fueron dadas a conocer la semana pasada por la publicación alemana Der Spiegel, en mayo de 2010 el gobierno de Estados Unidos espió los mensajes de correo electrónico de Felipe Calderón, entonces presidente de México, a través de la operación Flat Liquid, autorizada por la Agencia de Seguridad Nacional (NSA, por sus siglas en inglés).

Otra operación de espionaje a México, autorizada por la NSA, fue la llamada Whitetamale, en 2009, la cual permitió a la referida agencia obtener acceso a los cuentas de correo electrónico de algunos de los principales funcionarios de la Secretaría de Seguridad Pública, entonces a cargo de Genaro García Luna -a quien Josefina Vázquez Mota señaló por cometer presuntas prácticas de espionaje durante su trágica campaña presidencial-.

En ese año electoral además fueron intervenidas llamadas realizadas a través del teléfono celular de Enrique Peña Nieto, entonces candidato presidencial en campaña. La operación además se extendió a los teléfonos de nueve de sus más principales colaboradores. El monitoreo realizado por la NSA comprendió 85 mil 489 mensajes de texto y audio.

Según el diario Excélsior, el gobierno del presidente Felipe Calderón suscribió con el gobierno de Estados Unidos el contrato S-INLEC-06-R-4042, en el marco del apoyo que México recibiría por parte del gobierno de Estados Unidos en materia de combate al narcotráfico, en el contexto de la Iniciativa Mérida.

El contrato para el programa de espionaje, denominado Mexico Technical Surveillance System (SINLEC12Q0006), fue objeto de una actualización el 27 de abril de 2012, donde se daba a conocer que el número de “estaciones de escucha” se había intensificado en el país, al pasar de 30 a 107, para ampliar los rangos de intercepción de llamadas telefónicas en el territorio mexicano.

Pocos después la televisora brasileña TV Globo dio a conocer información relativa al espionaje practicado por el gobierno de Estados Unidos sobre México. El presidente Enrique Peña Nieto entonces solicitó una investigación al respecto a Barack Obama, presidente de Estados Unidos.

El jueves 26 de octubre, Excélsior dio a conocer el nombre del presunto responsable de la pobre seguridad informática de la Presidencia de la República durante el gobierno del presidente Felipe Calderón: Jorge Árciga Anzo, quien se desempeñó como director general de Tecnologías de la Información de la Presidencia de México durante el periodo en el que, de acuerdo con el semanario alemán Der Spiegel, fue hackeado el correo electrónico de Calderón.

Independientemente de las habilidades de Árciga en materia de seguridad informática, debemos tener presente que las prácticas de espionaje realizadas por el gobierno de Estados Unidos a través de Internet, fueron oportunamente denunciadas por Julian Assange y Wikileaks, y confirmadas por las filtraciones realizadas por Edward Snowden, quien el mes de junio del año en curso dio a conocer la existencia del plan de vigilancia y monitoreo conocido como PRISM –programa secreto de la Agencia de Seguridad Nacional (NSA)-.

Se equivocan quienes pretenden convertir a Árciga en chivo expiatorio del espionaje realizado al ex presidente Felipe Calderón y a México. En perspectiva, el verdadero problema radica en el poco escrupuloso programa de espionaje realizado por el gobierno de Estados Unidos a través de Internet, el cual podría convertir al medio de comunicación inteligente en facilitador del más peligroso totalitarismo, convirtiendo a Internet en una de las principales amenazas para la humanidad misma, tal como atinadamente denuncia Assange.

Por tal motivo, durante la primera semana de octubre, en Montevideo, Uruguay, los directores de las principales organizaciones reguladoras de Internet -ICANN, Internet Engineering Task Force, Internet Architecture Board, World Wide Web Consortium (W3C), Internet Society, así como otras organizaciones y registros regionales-, dieron los primeros pasos para romper la hegemonía del gobierno de Estados Unidos en la gobernanza de Internet, a través de la “Declaración de Montevideo sobre el futuro de la cooperación en Internet”. Resulta indispensable replantear la gobernanza de Internet. De ello depende el destino del medio que estableció un parteaguas definitivo en la comunicación humana.1

1 Véase: http://www.internetgovernance.org/2013/10/11/the-core-internet-institutions-abandon-the-us-government/  y http://www.icann.org/es/news/press/releases/release-07oct13-es

Midiendo la Sociedad de la Información 2013, UIT (2)

Durante los primeros días del mes en curso, la International Telecommunication Union (Unión Internacional de Telecomunicaciones, UIT) dio a conocer los resultados de la quinta edición anual del reporte Measuring the Information Society 2013, el cual elabora desde 2009.

Según lo asentado en el citado informe, a finales de 2013, 40 por ciento de las personas en el planeta estarán en línea. Sin embargo, 1,1 millones de hogares, que representan 4,4 millones de personas, permanecerán desconectadas. En 2012 fue posible sumar a Internet a 250 millones de personas. Antes de finalizar 2013 se espera poder sumar a 270 millones de nuevos usuarios de Internet.

De acuerdo con la UIT, hoy la banda ancha móvil es más asequible que la banda ancha fija. La banda ancha móvil, a través de smartphones y tabletas, se ha convertido en el segmento de más rápido crecimiento del mercado mundial de las tecnologías de información y comunicaciones (TICs). A finales de 2013 habrá 6,800 millones de suscripciones móviles y celulares -tantos como personas en el planeta-.

Las conexiones de banda ancha móvil a través de 3G y 3G+ observan una tasa anual de crecimiento promedio del 40 por ciento, lo que equivale a una tasa de penetración global de casi el 30 por ciento. Casi la mitad de la población mundial está ahora cubierta por alguna red 3G.

El análisis de las tendencias observadas en los precios de la banda ancha en más de 160 países, permite afirmar que en el periodo 2008-2012, los precios de banda ancha fija disminuyeron 82 por ciento. El mayor descenso se produjo en los países en desarrollo, donde los precios de banda ancha fija cayeron 30 por ciento año tras año entre 2008 y 2011. El precio medio por unidad de velocidad (Mbps) también disminuyó, con un precio promedio mundial de 19,50 USD por Mbps en 2012, casi una cuarta parte del precio que se pagaba en 2008. El objetivo global de la asequibilidad de banda ancha establecido en 2011 por la Comisión de Banda Ancha UIT / UNESCO para el Desarrollo Digital tiene como objetivo reducir el costo de los servicios de banda ancha de nivel de entrada a menos del 5 % del ingreso mensual promedio.

La República de Corea es el líder mundial en términos de desarrollo de TICs, por tercer año consecutivo , seguido de cerca por Suecia , Islandia , Dinamarca , Finlandia y Noruega. Todos los países ubicados en las primeras posiciones tienen altos ingresos, situación que afirma la relación entre el ingreso y el progreso de las TIC.

México fue ubicado en la posición número 83 entre 157 países analizados, y la evaluación que nos fue concedida fue 3.95. En el reporte anterior México fue ubicado en la posición 82. Los países menos conectados (LCC) son el hogar de 2 mil 400 millones de personas -un tercio de la población total del mundo.

A principios de 2013, aproximadamente 80 por ciento de los hogares tenían una televisión 41 por ciento una computadora y 37 por ciento contaba con acceso a Internet. El número de hogares con acceso a Internet está aumentando en todas las regiones. Sin embargo, persisten grandes diferencias. El porcentaje de la población en línea en el mundo desarrollado llegará a 77 por ciento a finales del año, en comparación con 31 por ciento en el mundo en desarrollo.

Según la UIT, en 2012 había 363 millones de nativos digitales, de una población mundial estimada en 7 mil millones. Ello equivale a 5,2 por ciento de la población total mundial, y 30 por ciento de la población mundial de jóvenes. La UIT define como jóvenes nativos digitales en red, a la población comprendida entre 15 y 24 años, con cinco o más años de experiencia en línea.

De 145 millones de jóvenes usuarios de Internet en los países desarrollados, fueron estimados 86,3 por ciento los nativos digitales, en comparación con menos de la mitad de los 503 millones de jóvenes usuarios de Internet en el mundo en desarrollo. Dentro de los próximos cinco años, la población nativa digital en los países en desarrollo, se prevé que más del doble.

Midiendo la Sociedad de la Información 2013, UIT

Por Octavio Islas

La semana pasada, la International Telecommunication Union (Unión Internacional de Telecomunicaciones, UIT) dio a conocer los resultados de su quinta edición anual del reporte Measuring the Information Society 2013, el cual elabora ese organismo desde 2009.

Según lo asentado en el citado informe, a finales de 2013 habrá 6,800 millones de suscripciones a teléfonos móviles. La penetración del teléfono móvil alcanzará el 96 por ciento. Entre 2010 y 2013 la banda ancha móvil observó un crecimiento anual promedio de 40 por ciento. Si bien la disponibilidad ubicua de servicios de telefonía móvil es innegable, no todas las personas tienen un teléfono móvil. En los países desarrollados la mayoría de las personas tienen varios teléfonos móviles. En cambio en los países más pobres la mayoría de las personas aún carece de teléfonos móviles.

Hoy casi todas las personas viven en lugares en los cuales resultan accesibles las señales de los celulares móviles. Sin embargo, no todas las redes se han actualizado a la tecnología 3G, la cual es necesaria para poder calificar como banda ancha móvil y el acceso a Internet de alta velocidad. A finales de 2012, el porcentaje de la población mundial con acceso a redes 3G era del 50 por ciento.

Como reflejo del crecimiento de Internet móvil, el crecimiento en el acceso de Internet en los hogares se ha acelerado en los últimos tres años, principalmente en el mundo en desarrollo, y alcanzará una tasa de penetración de más del 40 por ciento a nivel mundial a finales de 2013. A finales del año en curso habrá 2 mil 700 millones de personas que utilicen Internet. Sin embargo, debemos tener presente que 4 mil 400 millones de personas todavía no están en línea.

La UIT estima que hay mil millones 100 mil hogares que todavía no están conectados a la Internet, y 90 por ciento de éstos están en el mundo en desarrollo. La Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Digital ha establecido que 40 por ciento de los hogares en los países en desarrollo deberían tener acceso a Internet en el año 2015. Sin embargo, debemos tener presente que 53 por ciento de la población en los países en desarrollo viven en zonas rurales. Además, las tarifas de no pocos proveedores de acceso aún resultan inhibitorias para amplios sectores.

Una tendencia importante es el cambio de la voz para el tráfico de datos. El tráfico global de datos móviles –debido principalmente a los teléfonos inteligentes- creció 70 por ciento en 2012 (casi 12 veces el tráfico de Internet en el año 2000). La mitad del tráfico era video. El sostenido crecimiento del tráfico de datos móviles impone enorme presión sobre las redes móviles con espectro limitado. El tráfico global de datos móviles se incrementará 13 veces entre 2012 y 2017, llegando a 11,2 exabytes por mes para 2017, y dependiendo de la explotación de las redes 4G.

En el referido reporte se afirma que “el precio de la banda ancha fija, medido como porcentaje del ingreso nacional bruto per cápita, se ha reducido en un 82 por ciento en los últimos cuatro años. El descenso es particularmente notable en los países en desarrollo (…) Sin embargo, los servicios de banda ancha fija siguen siendo inasequibles para la mayoría de personas en los países en desarrollo, con un costo en promedio 30 por ciento del PIB per cápita.

Los resultados que reporta el ICT Development Index (IDI) 2012, incluido en el mencionado reporte de la UIT, refrendan la mediocre posición de México, que fue ubicado en la posición número 83 entre 157 países analizados, y la evaluación que nos fue concedida fue 3.95. En el reporte anterior México fue ubicado en la posición 82.

Entre los países que recibieron mejores evaluaciones que México destacan España, posición 27 (6.89); Uruguay, posición 47 (5.76); Chile, posición  51 (5.46); Argentina, posición 53 (5.36); Costa Rica, posición 60 (5.03); Brasil, posición 62, (5.00); San Vicente y las Granadinas, posición 63 (4.81); Trinidad y Tobago, posición 66 (4.73), Panamá, posición 70 (4.61); Santa Lucía, posición 75 (4.43), Colombia, posición 77 (4.20); Venezuela, posición 79 (4.17) y Ecuador posición 81 (4.08).

Los 5 países mejor evaluados y sus respectivas calificaciones correspondieron a: 1.- Corea (8.57); 2.- Suecia (8.45); 3.- Islandia (8.36); 4.- Dinamarca (8.35) y 5.- Finlandia (8.24). Estados Unidos fue ubicado en la posición 17, y la evaluación que les fue concedida fue 7.53

Las marcas más valiosas del mundo, según Interbrand

Por Octavio Islas

El pasado 29 de septiembre, la firma Interbrand dio a conocer su reporte sobre las 100 marcas más valiosas del mundo -Best Global Brands 2013-, disponible en http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/2013/Best-Global-Brands-2013.aspx

Desde su primer reporte sobre las 100 marcas más valiosas, realizado en el año 2000, hasta el reporte correspondiente al año 2012, Interbrand consideró a Coca Cola como la marca más valiosa del mundo. Sin embargo, este año Interbrand finalmente se vio en la necesidad de relegar a Coca Cola a la tercera posición, reconociendo a Apple como la marca más valiosa del mundo en 2013, tal como han establecido los reportes de Brandz (Millward Brown) y Forbes.

Si bien Apple hoy es considerada como la marca más valiosa del mundo en los rankings de Interbrand, Millward Brown (Brandz) y Forbes, las diferencias en el valor de marca estimado son considerables. De acuerdo con Interbrand, el valor de la marca Apple asciende a $M 98,316; Forbes lo establece en $M 88,100 y  Millward Brown estima que la marca Apple vale $M 185,071

De acuerdo con lo asentado en el reciente reporte de Interbrand, las diez marcas más valiosas del mundo son son: 1.- Apple ($M 98,316); 2.- Google ($M 93,291); 3.- Coca Cola ($M 79,213); 4.-IBM ($M 78,808); 5.- Microsoft ($M 59,546); 6.- General Electric ($M 46,947), 7.- McDonalds ($M 41,992); 8.- Samsung ($M 39,610); 9.- Intel ($M 37,257) y 10 Toyota ($M 35,346).

En el reporte correspondiente a 2012, las 10 marcas más valiosas del mundo fueron (en miles de millones de dólares): 1. Coca Cola ($M 77,839); 2.- Apple ($M 76,568); 3.- IBM ($M 75,532); 4.- Google ($M 69,726); 5.- Microsoft ($M 57,853); 6.- General Electric ($M 43,682); 7.- McDonalds ($M 40,062); 8.- Intel ($M 39,385); 9.- Samsung ($M 32,893) y 10.- Toyota ($M 30,280).

Si bien las mismas marcas figuran ambos años en el top ten de las 100 marcas globales más valiosas, destacan los ascensos de Apple y Google y, por supuesto, el descenso que registraron Coca Cola e IBM.

De las diez marcas más valiosas del mundo, según Interbrand, ocho son de origen estadounidense y dos son asiáticas (Samsung y Toyota). Además las actividades de siete de las 10 marcas más valiosas del mundo se inscriben en la llamada Economía del Conocimiento: Apple, Google, IBM, Microsoft, General Electric, Samsung e Intel.

De acuerdo con lo asentado en el reporte de Interbrand, hoy el valor de marca de Microsoft apenas representa poco más de la mitad del valor de Apple. Además Microsoft vale mucho menos que Google. Tal situación definitivamente debe resultar muy incomoda para Bill Gates, quien años atrás definitivamente debió remover a Steve Ballmer.

Al respecto, vale la pena destacar que sólo en el ranking de Forbes –disponible en http://www.forbes.com/powerful-brands/list/- el valor de la marca Microsoft ($M 54,700) supera al valor estimado de IBM ($48,500) y Google ($37,600).

En la relación de Interbrand sobre las 100 marcas más valiosas del mundo únicamente figura una marca latinoamericana (Corona) –la cual en sentido estricto no es tal, aunque en su publicidad insista en afirmarse como marca mexicana-. De acuerdo con los expertos de Interbrand, el valor de marca de Corona fue estimado en 4,276 miles de millones de dólares, y fue ubicada en la posición 93. Las evidencias sencillamente permiten confirmar una interesante tesis de Joan Costa relativa a que en el “Tercer Mundo” no hay marcas.

Facebook, que fue ubicado en la posición 52, observó el más significativo incremento en su valor de marca durante el periodo 2012-2013 (42 por ciento). El valor de la marca Facebook fue estimado en 7,732 miles de millones de dólares. Posiblemente en los próximos años Facebook efectivamente represente una significativa competencia para Google.

Las marcas más valiosas en América Latina

A mediados del mes de septiembre la firma Millward Brown dio a conocer la relación de las 50 marcas más valiosas en América Latina: Brandz Top 50 Most Valuable Brands 2013. El mencionado reporte puede ser consultado en http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Top_50_LATAM_Brands.aspx

El valor de las 50 marcas más valiosas en América Latina asciende a $135,3 mil millones de dólares, cifra que resulta inferior al valor estimado de Apple, la más valiosa del mundo según expertos de Millward Brown, cuyo valor fue determinado en $185,071 mil millones de dólares en 2012.

Las diez marcas más valiosas en América Latina (en miles de millones de dólares) son: 1.- Corona $6,620 (México); 2.- Telcel $6,577 (México); 3.- Skol $6,520 (Brasil); 4.- Petrobras $5,762 (Brasil); 5.- Falabella $5,611 (Chile); 6.- Bradesco $5,492 (Brasil); 7.- Ecopetrol $5,137 (Colombia); 8.- Claro $4,454 (México, pues forma parte de América Móvil, aunque los expertos de Millward Brown omitieron establecer el país de procedencia de la citada marca); 9.- Itaú $4,006 (Brasil); 10.- Águila (Colombia) $3,903.

Cuatro de las marcas más valiosas en América Latina son brasileñas (Skol, Petrobras, Bradesco e Itaú); tres son mexicanas (Telcel, Corona y Claro); dos son colombianas (Ecopetrol y Águila); y una es chilena (Falabella).

La marca más valiosa en Argentina es YPF y su valor fue estimado en $1,272 miles de millones de dólares. La marca más valiosa en Perú es BCP, cuyo valor fue estimado en $1,163 miles de millones de dólares

En el ranking mundial de las marcas más valiosas del mundo, según Millwrd Brown, como también en los listados de Interbrand y Forbes, en el selecto grupo de las 10 marcas más valiosas del mundo predominan compañías cuyos servicios admiten una estrecha relación con el desarrollo de la economía del conocimiento.

En cambio en América Latina las 10 primeras posiciones corresponden a 3 compañías cerveceras (Corona –que en sentido estricto, ya no es una empresa mexicana-, Skol y Águila); dos dedicadas a la energía (Petrobras y Ecopetrol); y dos dedicadas a las telecomunicaciones (Telcel y Claro).

En la relación de las 50 marcas más valiosas del mundo, además de las citas compañías cerveceras figuran: Modelo (México), Águila y Poker (Colombia), Cristal (Perú), Quilmes (Argentina).

Según los expertos de Millward Brown, las marcas más valiosas en México son (en miles de millones de dólares) 1.- Corona $6,620; 2.- Telcel $6,577; 3.- Televisa $3,281; 4.- Bodega Aurrera $2,292; 5.- Bimbo $2,976; 6.- Telmex $2,768; 7.- Modelo $2,301; 8.- Inbursa $2,901; 9.- Liverpool $2,066; 10.- Cemex $2,034.

Debemos tener presente que en el citado reporte de Millward Brown fue omitida la nacionalidad de Claro, la cual, con base en su valor estimado ($4,454 miles de millones de dólares) sería ubicada en la tercera posición entre las 10 marcas más valiosas en México.

Además vale la pena destacar que este año ingresaron Soriana y Banorte a la relación de las 50 marcas más valiosas en América Latina, y su valor fue estimado en $1,187 miles de millones de dólares (Soriana), y  $1,567 miles de millones de dólares (Banorte).

El citado reporte correspondiente a 2013 revela un cambio interesante en lo que se refiere a la contribución por país: México superó a Brasil en términos de valor, con una participación del 29 por ciento, y ahora es el principal contribuyente. Brasil se reubicó en la segunda posición, al pasar de 34 por ciento a 28 por ciento de la contribución total.  Chile, a pesar de tener una economía mucho más pequeña que Colombia y Argentina, ocupa el tercer lugar en la contribución total, lo que demuestra claramente el poder de algunas de sus marcas bien posicionadas (como Falabella).

Las marcas más valiosas del mundo

Por: Octavio Islas

En octubre de 2012, Forbes dio a conocer la relación de las 100 marcas más “poderosas” del mundo, según lo asentado en el reporte The World´s Most Powerful Brands, disponible en http://www.forbes.com/powerful-brands/list/), las diez marcas más valiosas del mundo (en miles de millones de dólares) son: 1.- Apple (87.1); 2.- Microsoft (54.7); 3.- Coca Cola (50.2); 4.- IBM (48.5); 5.- Google (37.6); 6.- McDonald´s (37.4); 7.- General Electric (33.7); 8.- Intel (32.3); 9.- Cisco (26.3); 10.- BMW (26.3).

También en octubre de 2012, la firma Interbrand dio a conocer su ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo -Best Global Brands 2012-.  Según el citado reporte, las 10 marcas más valiosas del mundo (en miles de millones de dólares) son: 1.- Coca Cola (77,839); 2.-Apple (76,568); 3.- IBM (75,532); 4.- Google (69,726); 5.- Microsoft (57,853); 6.- General Electric (43,682); 7.- McDonalds (40,062); 8.- Intel (39,385); 9.- Samsung (32,893); 10.- Toyota (30,280).

Durante el primer trimestre del año en curso, la firma Millward Brown dio a conocer los resultados de su reporte sobre las 100 marcas más valiosas del mundo –Brandz Top 100 Most Valuable Global Brands 2013-. Según el citado reporte las diez marcas más valiosas del mundo (en miles de millones de dólares) son: 1.- Apple (185,071); 2.- Google (113,669); 3.- IBM (112,536); 4.- McDonalds (90,256); 5.- Coca Cola (78,415); 6.- AT&T (75,507); 7.- Microsoft (69,814); 8.- Marlboro (69,383); 9.- VISA (56,060); 10.- China Mobile (55,357).

El total de marcas consideradas en los top ten de los tres reportes fue 16: Apple, Microsoft, Coca Cola, IBM, Google, McDonald´s, General Electric, Intel, Cisco, BMW, Samsung, Toyota, AT&T Marlboro,VISA y China Mobile. De las 16 marcas referidas, 12 son de origen estadounidense (66 por ciento); 3 son asiáticas (Samsung, Toyota y China Mobile); y una es europea (BMW).

Las actividades de 10 de las 16 marcas consideradas en los top ten de los tres reportes, admiten estrecha relación con el desarrollo de la Economía del Conocimiento: Apple, Microsoft, IBM, Google, General Electric, Intel, Cisco, Samsung, AT&T y China Mobile. Además algunas de estas marcas ocupan los primeros lugares en el top ten de los referidos listados, como es el caso de  Apple (1 en Forbes, 2 en Interbrand y 1 en Brandz); Microsoft (2 en Forbes, 5 en Interbrand y 7 en Brandz); IBM (4 en Forbes, 3 en Interbrand y 3 en Brandz) y Google (5 en Forbes, 4 en Interbrand, 3 en Brandz).

Seis marcas fueron consideradas en el top ten en los tres reportes: Apple (1 en Forbes, 2 en Interbrand y 1 en Brandz); Microsoft (2 en Forbes, 5 en Interbrand y 7 en Brandz); Coca Cola (3 en Forbes, 1 en Interbrand y 5 en Brandz); IBM (4 en Forbes, 3 en Interbrand y 3 en Brandz); Google (5 en Forbes, 4 en Interbrand, 3 en Brandz); McDonald´s (6 en Forbes, 7 en Interbrand, 4 en Brandz).

En el top ten de dos reportes fueron consideradas dos marcas: General Electric (7 en Forbes y 6 en Interbrand); Intel (8 en Forbes y 8 en Interbrand). Y en el top ten de un reporte fueron consideradas 8 marcas: Cisco (9 en Brands), BMW (10 en Brands), Samsung (9 en Interbrand), Toyota (10 en Interbrand). 

Es muy probable que el mes entrante Forbes e Interbrand den a conocer sus respectivos reportes sobre las 100 marcas más valiosas del mundo en 2013. En cada uno de los reportes realizados a partir de 2001 por la firma Interbrand -Best Global Brands-, Coca Cola ha sido ubicada en la primera posición entre las 100 marcas más valiosas del mundo.

Quizá este año los expertos analistas de la referida firma finalmente reconozcan a Apple como la marca más valiosa del mundo, como precisamente ocurre con los otros reportes (Forbes y Brandz). Además será interesante conocer la evaluación que reciba Microsoft, marca que en el primer reporte de Brandz, realizado en 2006, fue considerada la marca más valiosa del mundo. Sin embargo, en años recientes, con excepción del reporte de Forbes, en los otros reportes Microsoft ha sido relegada a posiciones inferiores.