La firma Elogia realizó la investigación sobre redes sociales en México,
la cual fue incluida en el Estudio marketing digital y redes sociales
en México, 2012, cuyos resultados fueron dados a
conocer por la Asociación Mexicana
de Internet (AMIPCI), el 30 de agosto, en el marco del Seminario
Beyond Marketing.
De los 3,104 internautas que respondieron la encuesta de Elogia, 90 por
ciento (2,794) afirmaron acceder a alguna red social. En cuanto a la antigüedad como usuarios, 15 por ciento utilizan redes
sociales desde hace un año o menos, y 47 por ciento afirmaron emplearlas desde
hace 4 años. Hubiese resultado interesante identificar el nivel socioeconómico
de los internautas, así como establecer qué porcentaje de los internautas
encuestados son usuarios de varias redes sociales, y cuáles, tal como se
determinó en el apartado dedicado a las empresas.
Las principales razones expuestas por los no usuarios de redes sociales
fueron: no tener interés y/o no obtener diversión (61 por ciento); por
protección de sus datos personales (52 por ciento); no tener tiempo (44 por
ciento); dejaron de usarlas o cancelaron
suscripciones (26 por ciento); reconocieron no saber utilizarlas (17 por
ciento).
En cuanto al tiempo
de uso, 15 por ciento utilizan redes sociales desde hace un año o menos. En
cambio 47 por ciento afirmaron emplearlas desde hace 4 años. Hubiese resultado
interesante establecer qué porcentaje de los internautas encuestados son
usuarios de varias redes sociales, y cuáles, tal como se estableció en el
apartado dedicado a las empresas.
En México la red
social más popular es Facebook. De cada 10 usuarios de redes sociales, 9
utilizan Facebook. Además, 87 por ciento afirmaron acceder a Facebook cada día.
En Facebook participan más mujeres (55 por ciento) que hombres (45 por ciento);
45 por ciento de los usuarios de esta red ingresan a través de teléfonos inteligentes;
71 por ciento son menores de 25 años. En cambio, en internautas mayores de 55 años,
apenas 3 por ciento afirmaron utilizarla.
La segunda red
social más popular en México es YouTube. Del total de internautas encuestados,
60 por ciento afirmaron ser usuarios de YouTube; 75 por ciento acceden
diariamente y 26 por ciento lo hacen a través de teléfonos inteligentes. YouTube
es utilizada principalmente por hombres (53 por ciento) que mujeres (47 por
ciento); además, 66 por ciento de los usuarios de YouTube en México –que
respondieron la encuesta de Elogia- son menores de 25 años. En mayores de 55 años,
apenas 2 por ciento afirmaron ser usuarios de esa red.
Twitter es la
tercera red social más popular en México. Del total de internautas que
respondieron la encuesta de Elogia, 56 por ciento afirmaron ser usuarios de
esta red; 67 por ciento acceden diariamente y 51 por ciento lo hacen a través
de teléfonos inteligentes. Twitter es más utilizada por mujeres (51 por ciento)
que hombres (49 por ciento); además, 65 por ciento de los usuarios de Twitter
en México –que respondieron la encuesta de Elogia- son menores de 25 años. En
mayores de 55 años, apenas 2 por ciento afirmaron ser usuarios de esa red.
Google+ es la
cuarta red social más popular en México. Del total de internautas que
respondieron la encuesta de Elogia, 37 por ciento afirmaron ser usuarios de
esta red; 41 por ciento acceden diariamente y 24 por ciento lo hacen a través
de teléfonos inteligentes. Google+ es utilizada en idéntico porcentaje por
hombres y mujeres (50 por ciento); además, 64 por ciento de los usuarios de
Google+ en México –que respondieron la encuesta de Elogia- son menores de 25
años. En mayores de 55 años, apenas 3 por ciento afirmaron ser usuarios de esa
red.
De acuerdo con los
resultados que arrojó el citado estudio de Elogia, a 53 por ciento de los
internautas que suelen utilizar redes sociales les gusta la publicidad; además,
24 por ciento afirmaron que les gusta mucho. En cambio 13 por ciento afirmaron
que no les gusta la publicidad en redes sociales, y 4 por ciento señalaron que
definitivamente les disgusta mucho. La red social con mayor presencia de marcas
es Facebook, según opiniones de 94 por ciento de los internautas encuestados
que afirmaron ser usuarios de redes sociales, y las marcas con mayor presencia
–según los encuestados- son: Coca Cola, Nike y Sony.
[1] Doctor
en ciencias sociales. Director de la revista web Razón y Palabra: http://www.razonypalabra.org.mx Investigador del World Internet Project
México (WIP-México), Tecnológico de Monterrey campus Estado de México.
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