El usuario de Internet en América Latina

Por: Octavio Islas

En días recientes la firma Comscore dio a conocer los resultados que arrojó el estudio Futuro Digital América Latina 2013. El estado actual de la industria digital y las tendencias que están modelando el futuro, el cual es posible descargar en https://dl.dropboxusercontent.com/u/99966632/Futuro_Digital_Latinoamerica_2013_Informe.pdf

América Latina representa 9 por ciento de la audiencia global de Internet. En Asía Pacífico se concentra 41 por ciento; en Europa, 27 por ciento; América del Norte, 14 por ciento; África y Medio Oriente, 9 por ciento. Según Comscore, en la región Asia Pacífico se concentran más de 644 millones de usuarios de Internet.

América Latina fue la región que observó el mayor incremento en el número de usuarios de Internet durante el periodo comprendido entre marzo de 2012 y marzo de 2013. Brasil es el país que cuenta con el mayor número de usuarios de Internet en América Latina (62,122). En México –segundo país con el mayor número de usuarios de Internet en América Latina- fueron estimados 24 millones, 381 mil; en tercer lugar Argentina, 14 millones, 127 mil; en cuarto lugar Colombia, 10 millones 90 mil; y en quinto lugar Venezuela, 5 millones 795 mil. Debemos tener presente que en el estudio Comscore solo fueron considerados usuarios únicos, mayores de 15 años de edad.

El promedio mundial de tiempo dedicado a Internet asciende a 23,4 horas por mes. En Estados Unidos y Canadá, el tiempo de uso y exposición a Internet asciende a 37,2 horas mensuales. En América Latina se dedican un promedio de 26,1 horas mensuales a Internet, y los brasileños son quienes dedican más tiempo a Internet: 35,6 horas. Los mexicanos dedicamos 18,8 horas en promedio mensual.

Los usuarios de Internet en América Latina son más jóvenes que los usuarios de Internet en otras regiones. Del total de usuarios de Internet en América Latina, 32,5 por ciento tienen entre 15 y 24 años de edad; y 28,2 por ciento tienen entre 25 y 34 años de edad. En cambio, en ambos segmentos poblacionales, el promedio mundial se estable en 26,2 por ciento y 26,3 por ciento, respectivamente. En México, 39,8 por ciento de los usuarios de Internet son menores de 24 años. Sin embargo, en Colombia 49,6 por ciento del total de usuarios de Internet se ubican en el referido segmento poblacional; y en Venezuela, 48,4 por ciento. En Argentina se encuentra el mayor porcentaje de usuarios de Internet cuyas edades superan los 54 años de edad: 13,2 por ciento.

Si bien en Estados Unidos los usuarios de Internet destinan el mayor tiempo en Internet a “servicios” (6,2 horas mensuales), en América Latina los usuarios de Internet destinan la mayor parte de su tiempo a medios sociales (10,32 horas mensuales), portales (4,50), servicios (4,18) y entretenimiento (4,10).

Según Comscore, los usuarios de Internet en América Latina destinan a las redes sociales más de 5 horas mensuales sobre el promedio de la población mundial. Las redes sociales más utilizadas en América Latina son: Facebook (131,598 usuarios únicos), LinkedIn (37,813) y Twitter (29,942). No obstante es posible advertir la presencia de nuevos jugadores en la región, con importantes tasas de crecimiento, destacando  Ask.fm, Pinterest, Tumblr y Scribd. En cuanto al tiempo total destinado a redes sociales, vale la pena destacar que Facebook acapara 94 por ciento.

El e-commerce observa un sostenido incremento en la región, y los sitios más visitados son: Mercado Libre, Buscape Company, Lojas Americanas, Amazon Sites, Apple.com, Nova.com y Wal-Mart. La categoría que observa mayor crecimiento en el periodo marzo 2012-2013 son las tiendas departamentales. El mayor gasto online en la región lo realizan usuarios de Internet en Brasil y Venezuela. En promedio, en Brasil cada tres meses el usuario de Internet destina entre 250 y 1,000 dólares a compras por Internet. La mayor parte de las operaciones en línea se realizan a través de tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y tarjetas de débito.

Más de 85 por ciento de los latinoamericanos visitan sitios de noticias online, destacando los argentinos, quienes dedican un promedio de 139,7 minutos mensuales a la citada actividad. Los mexicanos apenas dedicamos 34,9 minutos. El promedio latinoamericano es de 85,5 minutos y el promedio mundial lo estableció Comscore en 76,1 minutos mensuales.

¹ Investigador en el Centro de Desarrollo para la Industria de las Tecnologías de la Información en México y el World Internet Project México, Tecnológico de Monterrey CEM.

Las marcas más valiosas del mundo

Las marcas más valiosas del mundo, según  Millward Brown  

Por: Octavio Islas

A comienzos de la semana pasada, Millward Brown dio a conocer los resultados del estudio Top 100 Most Valuable Global Brands 2013. Por tercer año consecutivo, Apple es reconocida por los expertos analistas de Millward Brown como la marca más valiosa del mundo. El valor de la marca Apple fue estimado en $M 185,071

A partir de 2006, la referida firma realiza un estudio anual sobre las 100 marcas más valiosas del mundo. El citado estudio anual de Millward Brown y el estudio anual realizado por la firma Interbrand, admiten ser considerados como los reportes más importantes sobre el valor de las principales marcas mundiales.

El valor estimado de cada una de las tres marcas más valiosas del mundo, cuyas actividades admiten lógica relación con el desarrollo de la Economía del Conocimiento, supera la cifra de $M 100,000. Apple, cuyo valor fue estimado en $M 185,071; Google, $M 113,669; e IBM $M 112,536.

En el primer estudio realizado por Millward Brown (2006), Microsoft fue considerada la marca más valiosa ($M 62,039). En cambio en 2013 Microsoft fue ubicada en la séptima posición entre las marcas más valiosas. El valor de la marca Microsoft fue estimado en $M 69,814.

Es evidente que en los años recientes Microsoft ha perdido competitividad, a pesar de que este año Bill Gates ha sido considerado el hombre más rico del mundo, según el índice Bloomberg Billionaires, con un patrimonio estimado en $M 73,700. Sencillamente el sucesor de Gates, Steve Ballmer, no ha estado a la altura de las circunstancias.

En cambio Google, que fue considerada la tercera marca más valiosa del mundo en el estudio correspondiente a 2012, fue reconocida en el estudio de 2013 como la segunda marca más valiosa, por expertos de Millward Brown. Vale la pena tener presente que  Millward Brown consideró a Google como la marca más valiosa del mundo en los estudios realizados en 2007, 2008, 2009 y 2010. A partir de 2011 Apple ha sido considerada la marca más valiosa del mundo.

Por lo que respecta a Facebook, que en el estudio correspondiente a 2012 fue instalada en la posición 19 con un valor estimado en $M 33,233; en el estudio que fue dado a conocer la semana pasada fue desplazada a la posición 31 y su valor fue estimado en $M 21,261.

Una marca mexicana –Telcel- fue ubicada en la posición 97 en el estudio correspondiente a 2012, y su valor fue estimado en $M 8,449. En 2013 Telcel no fue incluida en la relación de las 100 marcas más valiosas del mundo. En cambio Movistar, uno de los principales competidores de Telcel, en el reciente estudio de Millward Brown fue ubicado en la posición 66, y su valor fue estimado en $M 13,336.

A pesar de los graves obstáculos que Telefónica ha enfrentado en México, en economías más abiertas definitivamente resulta más competitiva que las empresas del magnate Carlos Slim.

Las marcas más valiosa, según Interbrand

En el reciente estudio de Interbrand, Best Global Brands 2012 –cuyos resultados fueron dados a conocer en el segundo semestre de 2012-, Coca Cola fue considerada como la marca más valiosa del mundo, con un valor estimado en $M 77,839. En cambio en su reciente estudio Millward Brown ubica a Coca Cola como la quinta marca más valiosa, estimando su valor en $78,415.

Según el citado estudio, Apple fue ubicada en la segunda posición entre las mejores marcas globales, y su valor de marca fue estimado en $76,568. IBM fue considerada la tercera marca mundial más valiosa, y su valor fue estimado en $75,532. Google fue ubicada en la cuarta posición, y su valor fue estimado en $69,726.

Vale la pena destacar que la firma Interbrand profesa particular culto por la marca Coca Cola, pues desde su primer estudio –realizado en 2001- en cada uno de los estudios anuales ha considerado a Coca Cola como la marca más valiosa del mundo. Este año, sin embargo, Interbrand posiblemente se verá en la necesidad de reconocer a Apple como la marca más valiosa del mundo. Las evidencias parecen contundentes.

Los principales estudios sobre la penetración y usos de Internet en México

Por: Octavio Islas

Los estudios más consultados sobre el uso y la penetración de Internet en México, por la industria especializada en telecomunicaciones e Internet son: la Encuesta en Hogares sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información (2011), realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI); el Estudio de percepciones y hábitos de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas (World Internet Project-México, Tecnológico de Monterrey); y el Estudio Hábitos de los usuarios de Internet en México, de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Encuesta en Hogares sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información

INEGI desde 2005 ofrece información sobre la disponibilidad y uso de tecnología de información y comunicación en los hogares. Con respecto a la Encuesta en Hogares sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información -que en sentido estricto admite ser considerado como el estudio con mayor rigor metodológico-, es importante tener presente que aunque los resultados más recientes de la citada encuesta fueron dados a conocer en agosto de 2012, los datos fueron recabados en mayo de 2011. De ello precisamente se desprenden las diferencias en los resultados que arrojan otros estudios.

En la reciente encuesta, el tamaño de la muestra manejada por INEGI comprendió 38,338 viviendas entrevistadas, distribuidas en los 32 estados del país. En ese estudio es considerado como usuario de internet a personas a partir de los 6 años de edad, y que han accedido y realizado algunas actividades en Internet durante los doce meses recientes. Este importante estudio también incluye las principales causas por las que las personas no acceden a Internet.

Estudio 2012 de percepciones y hábitos de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas.

El 24 de octubre de 2012, investigadores que participamos en el World Internet Project-México, presentamos los resultados del Estudio 2012 de percepciones y hábitos de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas.

Como en los tres años anteriores, -el estudio se realiza cada año, desde 2009-, la investigación fue desarrollada a partir de los lineamientos establecidos por el World Internet Project (www.worldinternetproject.net), red internacional de centros de investigación dedicados al estudio de Internet, que preside el doctor Jeffrey Cole, director del Centro para el Estudio del Futuro Digital, en la Universidad del Sur de California en Annenberg. El trabajo de campo fue realizado durante los meses de junio y julio de 2012, y el procesamiento de la información se hizo en agosto.

Todos los niveles socioeconómicos fueron considerados, exceptuando el nivel "E" –que corresponde a personas en condiciones de pobreza extrema-. El error estándar del total de la muestra, considerando el universo a estudiar como infinito, con un intervalo de confianza de 95% y dando a las probabilidades de que ocurra o no el evento en sus máximos valores (50% y 50%), fue de + 2.21 por ciento.

El público objetivo fueron hombres y mujeres de todas las edades, y aplicamos 2,000 entrevistas a usuarios y no usuarios de Internet, para lo cual se efectuaron 37,000 llamadas telefónicas, equivalentes a 80,000 minutos de tiempo aire.

Estudio Hábitos de los usuarios de Internet en México, de la Asociación Mexicana de Internet

Cada año, el día 17 de mayo, en el marco de las celebraciones del “Día mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la información” –que la AMIPCI insiste en publicitar en México como “Día de Internet”, la AMIPCI da a conocer los resultados del Estudio Hábitos de los usuarios de Internet en México.

Con respecto a la metodología observada por AMIPCI, se hace un análisis de diversas fuentes que concentran información al respecto (CONAPO, INEGI, COFETEL), de esta diversidad de información se consolidan datos para determinar números generales.

El total de usuarios de Internet en México

En el estudio que la AMIPCI dio a conocer en mayo de 2012, fueron estimados 40,600,000 usuarios de Internet en México. En cambio en el estudio que el WIP-México dio a conocer en octubre de 2012, fueron estimados 52,300,000 usuarios de Internet en México. La diferencia entre el total de usuarios de Internet reportada en ambos estudios es considerable: 11.7 millones.

Sin embargo,  debemos tener presente que en el estudio realizado por el WIP México, en 2011, fueron estimados 40,041,000 usuarios de Internet en México. Tal cifra se ajusta al total de usuarios que reportó la AMIPCI en el estudio Hábitos de los usuarios de Internet en México 2012. Seguramente en el reciente estudio de AMIPCI serán estimados más de 50 millones de usuarios de Internet en México, tal como asentamos en el estudio que el WIP-México dio a conocer en octubre de 2012.

Tendencias en crecimiento de datos móviles. Mediatelecom

Por: Octavio Islas



A mediados de la semana pasada, la firma Mediatelecom Policy & Law dio a conocer los resultados del estudio Spectrum Crunch a la vuelta de la esquina. Tendencias en crecimiento de datos móviles, el cual puede ser consultado en: http://mediatelecom.com.mx/index.php/agencia-informativa/noticias/item/42251-spectrum-crunch-a-la-vuelta-de-la-esquina-tendencias-en-crecimiento-de-datos-moviles   


En el citado estudio se indica que el futuro de Internet estará determinado por las redes para conexiones móviles, las cuales recibirán el mayor tráfico de datos. Tal situación definitivamente propiciará una extraordinaria convergencia entre el mundo real y el virtual, favoreciendo el desarrollo de la “sociedad de la ubicuidad” –compleja ecología cultural anticipada por Japón a finales del pasado milenio-.


De acuerdo con la Asociación Mundial de Operadores Móviles (GSMA), la economía móvil generará 10.5 billones de dólares entre 2012 y 2017. Tal estimación resulta factible si consideramos que a finales de 2013 más de la mitad de los embarques de teléfonos serán inteligentes, impulsados por modelos más accesibles al consumidor, según afirma Hans Vesberg, director ejecutivo de Ericson.


En 2012, por ejemplo, los teléfonos inteligentes alcanzaron 50 por ciento de penetración en el mercado estadounidense, según datos consignados en el estudio Mobile Future in focus, realizado por la firma comScore.


El ecosistema móvil –se afirma en el citado estudio de Mediatelecom Policy & Law- comprenderá 9,7 mil millones de conexiones en 2017, repartidas entre 3,9 mil millones de suscriptores, quienes generarán 9.1 billones de dólares en 2017. Ello representa 5 por ciento de crecimiento anual desde 2008.


Un reporte de Alcatel-Lucent establece que conforme avanza el desarrollo tecnológico y los usuarios tengan mayor acceso a redes de alta velocidad, se incrementará la demanda de datos, y principalmente a través de redes móviles. En Estados Unidos, por ejemplo, un usuario promedio pasará de consumir 53 a 152 megabytes (Mb) en Facebook, de 91 a 1,300 Mb (1.3 Gb) en You-Tube y de 912 a 4 mil 700 Mb (4.7 Gb) en Netflix.


La red Cisco –señala el estudio de Mediatelecom Policy & Law- “estima que hacia 2017 el tráfico móvil global alcanzara un consumo mensual de 11,2 exabytes o 134 exabytes por año, equivalentes a 134 veces todo el tráfico IP generado en 2011. Esta explosión de datos equivale a 30 billones de imágenes o 3 billones de videos. Lo anterior significa que el tráfico sobre redes móviles crecerá a una tasa promedio anual de 66 por ciento en los próximos 5 años”.


Sin embargo, conforme incrementa la demanda de datos móviles –destaca el estudio de Mediatelecom Policy & Law- crece el déficit de espectro radioeléctrico. Autoridades de la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones, Estados Unidos), la demanda finalmente superará la disponibilidad de espectro. Además los nuevos dispositivos suelen utilizar más espectro. Según expertos de la FCC, el iPhone de Apple utiliza 24 veces más espectro que un teléfono de segunda generación, y el iPad demanda 122 veces más. Además vale la pena destacar que la saturación del espectro y las redes no es un fenómeno exclusivo de Estados Unidos.


Las nuevas prácticas de consumo cultural de videos en Internet amenazan la estabilidad y pertinencia de los actuales modelos de negocio de las grandes cadenas de televisión, las cuales han basado su desarrollo en esquemas de programación definida y rígidos sistemas de producción y publicidad.


Además el creciente consumo de videos en Internet supone significativos incrementos en la utilización del espectro y, por supuesto, las redes móviles. Por ejemplo, de acuerdo con lo asentado en el reporte Video shakes up the IP Edge (Alcatel-Luecnt), en Estados Unidos los servicios de video-on demand observarán un crecimiento anual de 28 por ciento los próximos cuatro años.


Las predicciones sobre América Latina confirman las tendencias anteriormente señaladas. Según IDC, desde 2013 hasta 2020, 90 por ciento del crecimiento de la industria de tecnologías de la información será impulsado por tecnologías en plataforma móvil.

1   Director de la revista web Razón y Palabra. Director de Proyecto Internet, Cátedra de Comunicaciones Digitales Estratégicas, Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Su cuenta de correo electrónico es octavio.islas@itesm.mx

Veinte años de la web libre y pública

Por: Octavio Islas

El 30 de abril de 1993 la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) publicó una declaración autorizando la utilización libre y gratuita de la World Wide Web (WWW o 3W), plataforma tecnológica desarrollada por el equipo de trabajo que dirigía el destacado científico británico Timothy John. Berners-Lee.

Con motivo del XX Aniversario de la declaración pública de la web libre y gratuita, el CERN anunció el inicio de un proyecto destinado a rescatar el primer sitio web gratuito que estuvo a disposición del público, con el diseño original de la primera página web en Internet, el cual se encuentra disponible en http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html

La web derivó de modestas necesidades de comunicación de Berners-Lee, quien requería distribuir e intercambiar información de forma más rápida con sus colegas en el CERN; por ello Berners-Lee concibió y desarrolló las ideas fundamentales que derivaron en la creación de la web.

Durante su segunda etapa en el CERN, Berners-Lee desarrolló la primera propuesta de la World Wide Web, en marzo de 1989. Con el apoyo del científico belga Robert Cailliau, Berners-Lee desarrolló la propuesta definitiva, la cual finalmente fue aprobada por Mike Sendall. 

El gran mérito de Berners-Lee radicó en poder unir hipertexto e Internet. De acuerdo con Wikipedia: “en su libro Weaving the Web (en castellano, Tejiendo la Red), explica que él había sugerido repetidamente que la unión entre las dos tecnologías era posible para miembros de las dos comunidades tecnológicas, pero como nadie aceptó su invitación, decidió, finalmente, hacer frente al proyecto él mismo”.

Con la publicación de la primera página web, el equipo de Berners-Lee además introdujo el lenguaje HTML Lenguaje (HyperText Markup Language) o lenguaje de etiquetas de hipertexto, el protocolo HTTP (HyperTextTransfer Protocol) y el sistema de localización de objetos en la webURL (Uniform Resource Locator).

Entre los antecedentes remotos de la web destacan el proyecto Xanadú, concebido por Ted Nelson, y el memex, de Vannevar Bush. Vale la pena imaginar cómo hubiese sido la historia de los años recientes si Bill Gates hubiese sido el creador de la web y no Berners-Lee. Como atinadamente destacaWikipedia: “La web es el medio de mayor difusión de intercambio personal aparecido en la Historia de la Humanidad, muy por delante de la imprenta. Esta plataforma ha permitido a los usuarios interactuar con muchos más grupos de personas dispersas alrededor del planeta, de lo que es posible con las limitaciones del contacto físico o simplemente con las limitaciones de todos los otros medios de comunicación existentes combinados”.

A finales de 1993 el número estimado de servidores en Internet no pasaba de 500 y la web apenas representaba uno por ciento del tráfico total en Internet. Sin embargo, con el paso de los años la web estableció un parteaguas definitivo en Internet, así como en desarrollo de las comunicaciones digitales.

Gracias a la introducción de la Web, Internet aceleradamente comenzó  a constituirse en un recurso público, el cual ha transformado la vida de miles de millones de personas en el mundo. De acuerdo con la Internet World Stats, el total de usuarios de Internet actualmente asciende a 2,405,518,376.

Tim Berners Lee nació el 8 de junio de 1955 en Londres, Reino, y egresó de la licenciatura en física en el Queen´s  College en la Universidad de Oxford, Reino Unido. Actualmente labora en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), donde dirige conjuntamente el W3C, con el MIT, el ERCIM francés y la Universidad de Keio, en Japón.

Además de trabajar en el desarrollo de la web semántica, Berners Lee es uno de los principales defensores de la neutralidad de la red, denunciando en Estados Unidos el intenso cabildeo que practican algunos corporativos para subordinar Internet a sus intereses comerciales, afirmando que la libertad de conexión con cualquier aplicación, a cualquier parte, es la base social fundamental de la Internet.