jueves, 30 de mayo de 2013

El usuario de Internet en América Latina

Por: Octavio Islas

En días recientes la firma Comscore dio a conocer los resultados que arrojó el estudio Futuro Digital América Latina 2013. El estado actual de la industria digital y las tendencias que están modelando el futuro, el cual es posible descargar en https://dl.dropboxusercontent.com/u/99966632/Futuro_Digital_Latinoamerica_2013_Informe.pdf

América Latina representa 9 por ciento de la audiencia global de Internet. En Asía Pacífico se concentra 41 por ciento; en Europa, 27 por ciento; América del Norte, 14 por ciento; África y Medio Oriente, 9 por ciento. Según Comscore, en la región Asia Pacífico se concentran más de 644 millones de usuarios de Internet.

América Latina fue la región que observó el mayor incremento en el número de usuarios de Internet durante el periodo comprendido entre marzo de 2012 y marzo de 2013. Brasil es el país que cuenta con el mayor número de usuarios de Internet en América Latina (62,122). En México –segundo país con el mayor número de usuarios de Internet en América Latina- fueron estimados 24 millones, 381 mil; en tercer lugar Argentina, 14 millones, 127 mil; en cuarto lugar Colombia, 10 millones 90 mil; y en quinto lugar Venezuela, 5 millones 795 mil. Debemos tener presente que en el estudio Comscore solo fueron considerados usuarios únicos, mayores de 15 años de edad.

El promedio mundial de tiempo dedicado a Internet asciende a 23,4 horas por mes. En Estados Unidos y Canadá, el tiempo de uso y exposición a Internet asciende a 37,2 horas mensuales. En América Latina se dedican un promedio de 26,1 horas mensuales a Internet, y los brasileños son quienes dedican más tiempo a Internet: 35,6 horas. Los mexicanos dedicamos 18,8 horas en promedio mensual.

Los usuarios de Internet en América Latina son más jóvenes que los usuarios de Internet en otras regiones. Del total de usuarios de Internet en América Latina, 32,5 por ciento tienen entre 15 y 24 años de edad; y 28,2 por ciento tienen entre 25 y 34 años de edad. En cambio, en ambos segmentos poblacionales, el promedio mundial se estable en 26,2 por ciento y 26,3 por ciento, respectivamente. En México, 39,8 por ciento de los usuarios de Internet son menores de 24 años. Sin embargo, en Colombia 49,6 por ciento del total de usuarios de Internet se ubican en el referido segmento poblacional; y en Venezuela, 48,4 por ciento. En Argentina se encuentra el mayor porcentaje de usuarios de Internet cuyas edades superan los 54 años de edad: 13,2 por ciento.

Si bien en Estados Unidos los usuarios de Internet destinan el mayor tiempo en Internet a “servicios” (6,2 horas mensuales), en América Latina los usuarios de Internet destinan la mayor parte de su tiempo a medios sociales (10,32 horas mensuales), portales (4,50), servicios (4,18) y entretenimiento (4,10).

Según Comscore, los usuarios de Internet en América Latina destinan a las redes sociales más de 5 horas mensuales sobre el promedio de la población mundial. Las redes sociales más utilizadas en América Latina son: Facebook (131,598 usuarios únicos), LinkedIn (37,813) y Twitter (29,942). No obstante es posible advertir la presencia de nuevos jugadores en la región, con importantes tasas de crecimiento, destacando  Ask.fmPinterestTumblr Scribd. En cuanto al tiempo total destinado a redes sociales, vale la pena destacar que Facebook acapara 94 por ciento.

El e-commerce observa un sostenido incremento en la región, y los sitios más visitados son: Mercado Libre, Buscape Company, Lojas Americanas, Amazon Sites, Apple.com, Nova.com y Wal-Mart. La categoría que observa mayor crecimiento en el periodo marzo 2012-2013 son las tiendas departamentales. El mayor gasto online en la región lo realizan usuarios de Internet en Brasil y Venezuela. En promedio, en Brasil cada tres meses el usuario de Internet destina entre 250 y 1,000 dólares a compras por Internet. La mayor parte de las operaciones en línea se realizan a través de tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y tarjetas de débito.

Más de 85 por ciento de los latinoamericanos visitan sitios de noticias online, destacando los argentinos, quienes dedican un promedio de 139,7 minutos mensuales a la citada actividad. Los mexicanos apenas dedicamos 34,9 minutos. El promedio latinoamericano es de 85,5 minutos y el promedio mundial lo estableció Comscore en 76,1 minutos mensuales.
1 Investigador en el Centro de Desarrollo para la Industria de las Tecnologías de la Información en México y el World Internet Project México, Tecnológico de Monterrey CEM.

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